着物クリーニングtotonoeトトノエの口コミ評判/驚愕の料金

記事更新日: 2020/07/17

ライター: はな

着物でこういう悩みがある方へ
【 着物クリーニング トトノエ 】
  • 着物が汚れてしまった。(泥はね・汗・メイク汚れなど)
  • クリーニングの見積もりが高い。
  • 呉服屋さんが近くにない。
  • タンスにしまったままで、カビ臭い・防虫剤臭い。
  • このままタンスにしまったら、カビが生えないか心配。
  • 永く大切に着ていきたい。

関さん

はなちゃん、相談にのってほしいとこがあるだけど

はな

私でよければ

 

関さん

この間娘の結婚式があって、義母の留袖を着たのよ。

クリーニングに出したいのだけど、いいところ知らない?

安すぎると不安だし、選ぶのが難しくって。

最近、街中の呉服屋さんもないから。

デパートの呉服屋さんはちょっと行きづらくって。

はな

呉服屋さん少なくなってますよね。

そうですね。

着物専門の宅配クリーニングtotonoe(トトノエ)

はどうですか?

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関さん

宅配クリーニングねぇ。

大丈夫なの?

息子のお嫁ちゃんにも使ってほしいから大切にしたいの。

 

ライタープロフィール
ライター:はな

高校・大学を通し被服(座学・技術)を学ぶ。
手縫いで成人式用に振袖を作った経験あり。
元ファッションアドバイザー

30代前半に結婚。
旦那と2人暮らし。
家事は出来る人がやる。
洗濯や衣替えが好き。

基本、ズボラ。
引っ越してきて、スーパーしかお店を知らない。

 

着物って普段着る機会少なく、

着物を着るのは夏のイベントや特別な日くらいですよね。

昔に比べ、家で洗える着物が多くなってきてますが、

やはり、クリーニングに出さないと手入れが出来ないお着物が多いです。

 

特別な日に着るお着物は、購入価格も高く大切にしたい方が多く、

安価なクリーニングで生地が傷むもの嫌ですよね。

 

【この記事でわかること】

【トトノエのメリット】
    • 128年という長い実績と信頼がある。
    • 高い技術力のサービスが受けられる。
    • 期間限定で超特価料金でクリーニングに出せる。
    • 2~4週間くらいで返却される。
【トトノエのデメリット】
    • クリーニングに出したら2~4週間、着れない。
    • 往路の配送料金がかかる。

トトノエについて

関さん

任せて大丈夫か心配ねぇ。

はな

運営会社のことがわかれば、少し安心してもらえますよ。

 

運営会社

【 運営会社 :有限会社丁子屋】

≪ 事業内容 ≫

▼着物クリーニング通信販売事業

インターネットを通じて、全国の着物ユーザーのニーズに応じて、

着物クリーニングのサービスの提供。 

▼きものトトノエ 着物お手入れ・ケア商品WEB通販事業

着物をケアするのに必要な商品を中心に、

着物ユーザーが必要をする商品をインターネットを通じて通信販売。

 

歴史

(有)丁子屋は創業1891年(明治24年)。128年の歴史のある会社です。

横濱丁子屋という悉皆屋(シッカイヤ)を運営。

【 悉皆屋とは 】

着物のクリーニングやメンテナンス、リメイク、修理など着物の様々な相談を受けてくれる

着物のなんでも屋さんです。

現在は実店舗は運営しておらず、インターネットを中心としたサービス・商品提供をしています。

年間60,000点の着物クリーニングを行っています。

呉服店からの依頼もあり、プロが信頼するプロ。

 

関さん

あらららら

そんな歴史の長い会社が運営しているのね。

なのに、宅配クリーニングをしているの。

すごいわね。

はな

そうなんですよ。

ここまで安心できた宅配クリーニングは、初めてです。

 

職人の技術

きものtotonoeは着物専門のクリーニング工場です。

その技術力には定評があり、全国の呉服屋からの依頼も多いです。

得意としているのは、難易度の高いシミ抜きや修正、染め替えなど。

 

カビ抜き

タンスなどに長期に渡り、しまっていると、

カビの臭いがしたり、生地に発生してしまうことも。

【 実例 】

カビによって生地じたいが変色 → カビ抜きをすることで色が鮮やかに

参照:トトノエ公式HP

 

シミ抜き

着物のシミは、大きく分けて以下のような3種類。

  • 水溶性のシミ:主にジュース等の飲み物のシミや醤油等のシミ。水に溶ける。
  • 油溶性のシミ:マヨネーズや口紅等のメイクによるシミなど。油に溶るが水に溶けない。
  • 不溶性のシミ:泥汚れ・顔料インクなど。水にも油にも溶けない。

【 実例 】

血液汚れは、ついてしまった時は水性ですが、時間が経つと参加してしまい、取るのが難しくなっていきます。

参照:トトノエ公式HP

 

黄変抜き修正

しみや汚れは放置しておくと酸化して黄変(黄ばみ)してしまいます。

黄変はとても頑固なため、丸洗いやしみ抜きでは落とせません。

地色と同色に仕上げる高度な技術を必要とする修正です。

 

色抜け修正

摩擦や雨等による多量の「水濡れ」によって染料自体が流れ出して色が抜けてしまい、

その部分の柄が滲んだり、地色が色抜けをしたように見えることがあります。

このような染料自体が流れ出したトラブルが起きたら、染め直しで再度色を入れていく必要があります。

 

その他の修正

【 袋帯の部分的な色替え 】

参照:トトノエ公式HP

【 色掛け作業 】

参照:トトノエ公式HP

関さん

なんか凄いところね。

はな

さすが悉皆屋さんです。

クリーニングするだけではないですね。

 

実際、何が手作業なのか気になったので、

トトノエのクリーニングがどこまで手作業か聞き込みしたところ

担当者

すすぎは機械を使いますが、 それ以外の前処理、洗いは1枚1枚手作業で行います。

そのことでした。

メニュー

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丸洗いコース

「丸洗いコース」はシンプルに丸洗いのみを行うコース。

返却時期の目安:着物到着後、約2週間で発送

 

【 コース内容 】

  • 検品:破れやほつれがないか確認
  • 丸洗い

※見積もりがないコースです。

 

【 丸洗いで落ちやすいシミ 】

  • えり、袖口の皮脂汚れ
  • ファンデーション
  • すそ、たもとのホコリ
  • 黒ずみ
  • 口紅
  • 軽い泥はね

  落ちやすいのですが、シミによっては残ってしまうこともあります。

心配な場合は匠の診断を付けましょう。

 

染みや汚れ・汗などの心配がない着物におすすめなコース。

 

匠の診断

料金:+1000円(税別)/1点ごと

返却時期の目安:着物到着後、約4週間で発送

 

このオプションを付けると

丸洗いコース:破れ・ほつれの検品・丸洗い

に以下の3つが加わります。

  • シミ・色抜けなどがないか着物の検品
  • 見積もり
  • シミ抜き(別途料金)

が加わります。

 

はな

検品結果は必ずご連絡が来ます。

もし追加費用が発生する場合には、

確認の上、クリーニングに取りかかってくれます。

 

プロの目でシミなどのチェックがしてもらえます。

永く大切に着ていきたい着物におすすめなコースです。

 

セットメニュー

単品で頼むよりお得な料金になっています。

単品

単品でもクリーニングを依頼出来ます。

一部、料金を紹介致します。

着物の種類がわからない場合は『あわせ着物』『ひとえ着物』で選べるようになっています。

あわせ着物:裏地が付いている着物

ひとえ着物:裏地が付いていない着物

他にも羽織や七五三に着る七才祝着・帯などがございます。

【オプション】

  • 匠の診断:+1,000円(税別)/1点
  • 汗処理:1,400~2,000円(税別)/1点

【 注意 】出す前にチェックしましょう

はな

襦袢の半衿や着物の飾り衿の付け方で

半衿・飾り衿にもクリーニング料金が発生することがあります。

関さん

???

どこのことを言っているのかしら?

【 襦袢の半衿 】

  • しっかり縫われている場合:着物と一緒に丸洗いされます。
  • 数か所ポイントで縫われている場合:半衿1,200円がかかります。

半衿は襦袢の衿についている衿より短く付いている赤で囲われている白い衿のことです。

【 着物の重ね衿(飾り衿) 】

  • しっかり縫われている場合:着物と一緒に丸洗いされます。
  • 数か所ポイントで縫われている場合:重ね衿2,000円がかかります。

重ね衿(飾り衿)は襟元から少しのぞかせる衿のことです。

関さん

なるほど。

なれてないとわからないものね。

はな

匠診断付だと見積もりがあるの料金がわかるのですが、

丸洗いコースだと見積もりが出ないので

あとから『これは何の料金』って思いますよね。

半衿・重ね衿がポイントで縫われている場合は、

  • 半衿・重ね衿をクリーニングしてもらう。
  • 縫い付けてしまう。
  • 半衿・重ね衿を取ってしまう。

はな

取り外した後の取り付け代はクリーニング代に含まれてません。

希望した場合、1,200円でやってもらえます。

 

追加料金について

はな

宅配クリーニングの追加料金ってわかりにくいですよね。

関さん

そうね。以前、使ったことがある宅配クリーニングは連絡なしに追加料金がかかったのよ。

はな

トトノエでは、見積もりの連絡がきます。

なので、その時点でクリーニングをお願いするか決められます。

このタイミングでキャンセルが出来ます。

こういう提案もしてくれます

襦袢の白や淡い色の半衿は汚れが目立ちやすいですよね。

クリーニングしても色がくすみが取れないと判断した場合は、

半衿を新しくすることを提案をしてくれます。

希望も出せるようです。

はな

白い半衿であればトトノエさんで用意があるとのことです。

 

料金:3,450円(税抜)

こちらの料金には『縫い付け代+布代』が含まれています。

関さん

あらま。

そこまでしてくれるのね。

はな

さすが悉皆屋さんですよね。

白い衿は年月が経つとどうしても黄ばんでしまいきますから。

 

クリーニング以外にかかる料金

関さん

いったい何が自己負担なの?

 

トトノエに送る時(往路)の配送料は自己負担です。

宅配クリーニングでよく見かける『○○○円以上は配送料無料』というサービスですが、

トトノエにはありません。

指定の運送業者はなく、どこの運送業者を使ってもOKです。

配送キットにはヤマト運輸とゆうパックの伝票がセットされています。

●着物1~2枚で80サイズ

  • ヤマト運輸:1,150~1,590円
  • ゆうパック:1,100~1,530円

●3~4枚で100サイズくらい

  • ヤマト運輸:1,390~1,830円
  • ゆうパック:1,280~1,760円

 

クリーニング後、トトノエから返ってくる時(復路)の配送料は無料です。

【注意】復路でも配送料かかる場合があります 

  • 見積もり後、キャンセルした場合の配送料は、自己負担です。
  • 地域によって、復路にプラス料金がかかります。
    沖縄・離島・一部地域に関しては追加料金1500円がかかります。

 

他社との料金比較

関さん

他の宅配クリーニングにお願いした時っていくら位なの?

はな

お値段は気になりますよね。

着物丸洗いの相場は7,000~15,000円と言われています。

 

トトノエと料金比較するのは

●着物専門の宅配クリーニング『わ蔵』

●宅配クリーニング『リネット』

●宅配クリーニング『洗濯倉庫』

の3社と比較していきましょう。

 

  • トトノエ:丸洗いコース・通常価格
  • わ蔵:丸洗いのみ
  • リネット:は通常会員
  • 洗濯倉庫:品質表示タグなし・シルバー会員

で比較します。

関さん

通常価格でもトトノエが価格が安いのね。

トトノエにしようかしら。

はな

待ってください!

配送料や返却時期の目安も見てみませんか?

 

はな

トトノエは往路の配送料は自己負担なんです。

なので実際にかかる金額は

例:訪問着7,200円+配送料1,100円=8,300円

になります。

ということは、わ蔵の方が安いということになります。

わ蔵は返却時期の目安が2ヵ月かかることから

『今日着たから、クリーニングだして来月着れるようにしたい。』

ということは無理ですね。

【 結果 】

  • 安さでおすすめ:わ蔵
  • クリーニングに時間がかからない:トトノエ

 

【トトノエ】 キャンペーン実施中

トトノエでは

只今、年間60,000点突破記念としてお客様感謝キャンペーン実施中

キャンペーンで超特価で安くなっています。

下の赤いボタンから公式サイトを見ることが出来ます。

口コミ評判

Mさん(30代女性)
 
 叔母からもらった着物。
8年前に着てから、ずっとしまい込んでいました。
近所のクリーニング店へ持って行ったら、『うちではできない』と断られてしまいました。
ネットHPは分かりやすく、その後もメールのやり取りで最後まで安心でした。
A さん(20代女性)
 
成人式で着てクリーニングをどうしようか迷っていてネットで探して選ばせてもらいました。
ネットなので不安もありましたが、勝手に進められるのではなく、メールでご報告が来て、ていねいでありがたく思いました。
叔母と母親が着て祖父母が買ってくれた大切な着物だったので、きれいにしていただいてとってもうれしいです。
Fさん(60代女性)
 
シワひとつ無く届きました。
汗シミも取れていました。娘も喜んでいます。
料金の相場はよく分かりませんが…、もう少し安いと嬉しいです。
H さん(60代女性)
 
大切な着物のクリーニング。 初めてのネットでの注文でお顔の見えない取引という事もあり、当初は不安もありました。
スタッフの皆様のていねいな対応で安心致しました。 仕上がりに対してのこちらの要望にも誠実に応えて頂けました。

 

成人式で着た振袖や結婚式で来た打掛など、

人生の節目で袖を通した着物は、大切にしていきたいですよね。

そういう大切な着物を預けられる宅配クリーニングなんですね。

 

着物は洋服と比べ、仕立て直しも出来ます。

綺麗な状態を保つことが出来れば、子どもや孫の代まで着てもらうことが出来ます。

 

注文~手元に返ってくるまでの流れ

【ステップ1】

ネット注文

クリーニングを依頼する着物の種類や住所などを入力します。

【ステップ2】

トトノエからゆうパックで発送用キットが届きます。

ネット注文の時にクリーニング依頼をかけていない着物や帯を追加してもOK

着物を入れる袋が小さくて入らない場合は、連絡すると大きい袋を再送してもらえます。

≪注意≫発送用キットをトトノエ宛に発送する時は配送料はご自身の負担です。

参照:トトノエ公式HP

【ステップ3】

弊社に届いた着物は全て写真撮影して、メールにてお送りします。

[丸洗いコース]その上で簡易検品(破れ・ほつれの確認)します。

[匠の診断コース]シミ・汚れ・色抜けなど細部まで着物の状態をチェックし、見積もりを出します。

参照:トトノエ公式HP

【ステップ4】

衿(えり)、袖口、裾の汚れを一か所ずつ前処理していきます。

参照:トトノエ公式HP

【ステップ5】

トトノエ独自の専用溶剤で手洗いします。

参照:トトノエ公式HP

【ステップ6】

やわらかい風でやさしく自然乾燥させます。

参照:トトノエ公式HP

 

【ステップ7】

専用の蒸気アイロンで、ふっくら仕上げます。

参照:トトノエ公式HP

【ステップ8】

クリーニングが完了。

お着物は特殊梱包材で梱包してお送りします。

発送が完了後、メールにてご連絡が来ます。

参照:トトノエ公式HP

【ステップ9】

お着物がお手元に届きます。

受け取りの際の配送料はトトノエの負担です。

 

まとめ

着物でこういう悩みがある方へ
【 着物クリーニング トトノエ 】
  • 着物が汚れてしまった。(泥はね・汗・メイク汚れなど)
  • クリーニングの見積もりが高い。
  • 呉服屋さんが近くにない。
  • タンスにしまったままで、カビ臭い・防虫剤臭い。
  • このままタンスにしまったら、カビが生えないか心配。
  • 永く大切に着ていきたい。

トトノエでお悩みが解決できれば幸いです。

大切な着物のクリーニングのツールをして検討してみて下さい。

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