【なぜ無料?】宅配クリーニングのリナビスの徹底調査で分かった真実

記事更新日: 2020/08/05

ライター: はな

宅配クリーニングでこんなことを感じたことのある方
  • 素材によって追加料金があると明細が来るまで料金がわからない
  • 同じ宅配クリーニングを使うなら無料でやってくれるサービスがあるところがいい。
  • 宅配クリーニングはどこも悪い口コミはあるけど、せめて信頼して使っている利用者が多いところを使いたい。

 

宅配クリーニングって高いけど便利なのよね

同じ料金を払うならサービスの良い宅配クリーニングないかしら?

はな

送料など無料にすると

通常の店舗に持って行く持ち込み型より

高くついてしまいますよね。

 

はなちゃんサービスの良いところしらない?

はな

宅配クリーニング『リナビス』

はどうですか?

 

創業60年の老舗

テレビ東京の『カンブリア宮殿』でも取り上げられたことのある

クリーニング屋さんです。

 

 

リナビス?悪い口コミも多いけど大丈夫?

 

リナビスは歴史が長いせいか良い口コミ評判だけではありません。

実際、どんな口コミ評判があるのでしょうか?

悪い口コミ評判を書いた方のように嫌な思いをしない為の対策はあるのでしょうか?

 

はな

本当にリナビスが悪い宅配クリーニングサービスなのか

一緒に見ていきましょう。

 

リナビスは様々なクリーニングを扱っていますが、

今回は衣類のクリーニングについて紹介します。

 

ライタープロフィール
ライター:はな

高校・大学を通し服飾(座学・技術)を学ぶ。
浴衣・振袖・洋服・社交ダンスの衣装制作の経験あり。
元ファッションアドバイザー

30代前半に結婚。
旦那と2人暮らし。
家事は出来る人がやる。
洗濯や衣替えが好き。

基本、ズボラ。
引っ越してきて、スーパーしかお店を知らない。

リナビスってどんな宅配クリーニング業者?

 

リナビスの口コミ・評判を調べたら満足・不満があって頼むか迷うなぁ。

はな

本当に両極端ですよね。

どんな会社がやっているかわかると

安心して任せられるか、どうなのかわかるかもしれませんね。

どんな宅配クリーニング業者なんでしょうか?

 

運営会社

兵庫県にある創設60年のクリーニング店。

株式会社東田ドライが運営しています。

直営店舗が5店舗あります。

地域に密着した運営を行ってきたようです。

 

効率よりサービス精神

速さを売りとしているクリーニング業者が多い中、

クリーニングに出して、最短5日間かかります。

その5日間の間にお節介精神が入っているようです。

  • 毛玉取り
  • ボタン付け
  • シミ抜き
  • ほつれ直し

工程が増えれば遅くなるのは当然かもしれません。

 

はな

リナビスは速さ重視よりサービス精神。

速さ重視したいお客様向けではないのかもしれません。

 

高級ブランドもお願いできる?

 

公式サイトでも高級ブランド品のクリーニングに自信があると書いてありますし、

過去にクリーニングの依頼が来たと思われるブランドが載っていました。

 

実際にクリーニングを依頼した方の感想はどうなのでしょうか?

はな

高額なブラントのコートをリナビスにクリーニングに出したようですね。

 

ネットでは

 

大切な物や高級品は宅配クリーニングに出さない方が良い。

と言われていますが、

宅配・店舗関係なく、ご自身が信頼できるクリーニング店に出すのが一番かもしれませんね。

口コミ・評判

 

どんな会社かわかったけど、

口コミ・評判がされているか気になるわ。

満足

 

【初の利用】

 

【初の利用】

 

リピーター

 

 

不満あり

【シワが出来ていた】

梅雨の時期は、湿度が高く、洋服の重さで圧がかかり続け、

シワが出来てしまったのかもしれませんね。

しかし、開けたらシワがあるとすぐに着ることが出来ないのでショックですよね。

 

この後、再クリーニングしないことにしたとツィートしていました。

はな

クリーニングが届いたらすぐに箱を開け、

吊るし仕上げのものは掛けておきましょう。

 

Hさん

 

【以前よりお節介じゃない】

以前頼んだ時は、指示書に書いてなくてもボタン付けしてくれていたのに、ボタンを付けてくれなかった。

はな

よくある質問にボタン付けのことが書いてありましたが、

現在は指示書に記入・事前連絡が必要のようですね。

 

Kさん

 

【返却が遅い】

予定していた日より連絡なしに遅れて返ってきた。
問い合わせしたら繁忙期だからの一点張り。

はな

4月~6月は繁忙期のようですね。

 

 

Aさん

 

【問い合わせに不満】

電話で問い合わせましたが、混んでるのであとでかけ直すかこのままお待ち下さい、とのメッセージが流れたので、切るとつながらないと思いそのまま待ちました。結局二時間越えてもでることはない、、、。

はな

2時間はスゴイですね。

この方の問い合わせした時期はわかりません。

今は、公式サイトにチャットで問い合わせが出来るようになっています。

 

 

無料で受けられるサービスが多い

【サービス1】クリーニングの標準加工

リナビスにクリーニングを頼むと無料で5つの加工をしてくれます。

  • 抗菌
  • シワ予防
  • 柔軟
  • 毛玉予防
  • 静電気防止

はな

抗菌すると臭いが防げたり、

静電気が防止できると花粉が付きにくくなったり、

ありがたいですね。

 

有料でやってくれるところが多いけど、

リナビスは無料なのね。

 

【サービス2】再クリーニング

クリーニング後、届いてから1週間以内であれば再クリーニングを無料でしてくれます。

シミ抜きをしたけれど、シミが落ちていなかった場合は対象外となります。

 

【サービス3】お節介

リナビスはお節介クリーニング屋さんです
  • 毛玉取り
  • ボタン付け
  • シミ抜き
  • ほつれ直し

もやってくれます。

 

やってくれるのはわかったけど、

有料じゃないの?

 

無料でこんなにやってくれます。

【ボタン付け】

指示書に希望を出した方のみ対応。

洋服に予備のボタンが付いていれば、予備のボタンを付けてくれます。

また、予備のボタンがついていなくて

もリナビスに類似のボタンがあれば無料でつけてくれます。

 

【ほつれ直し】

5cm程度のほつれまで直してくれます。

直して欲しい個所がある場合は指示書に書きましょう。

それ以上のほつれや穴あきなどの対応はしてもらえません。

 

【サービス4】最大12ヵ月の保管

クリーニングを依頼すると

最大12ヵ月追加料金なしで保管してもらえます。

 

無料で保管してくれるのは嬉しいけど

普通の倉庫の中にダンボールで保管されていたら嫌だなぁ

はな

保管がどんなところでされているか気にされていますよね?

問い合わせてみました。

 

 

きちんと温度・湿度が管理のされた倉庫で保管されるそうです。

シーズンが終わり、着なくなった洋服をクリーニングに出して、

そのまま保管してくれるとタンスやクローゼットがスッキリ。

 

保管のみのコースもあります

クリーニングなし・保管のみ

『衣類保管コース』も用意されています。

20点まで預けられて4,500円(税抜)

保管期間:最大12ヵ月

 

実際に使っている方の感想はこちらです。

 

 

なぜこんなにも無料サービスがあるのか?

 

こんなにも無料サービスがあるところ少ないわね。

はな

公式サイトで東田社長の言葉を見つけました。

そんな田舎だからこそ、クリーニング業界の激しい価格競争に巻き 込まれることなく、地域の皆様のために、丁寧に手間暇かけた「手 作業でのクリーニング」を守り続けていくことが出来ています。

~中略~

なかには40年以上クリーニン グに関わる、熟練の職人もいます。 そんな職人たちの技術を 「全国の皆様にもっと便利にもっと手軽に体験していただきたい!」 そう思いスタートしたのが宅配クリーニングのリナビスの始まりです。

引用:宅配サービスリナビス公式サイト

はな

地域の人のことを思って続けてきたお節介を継続してきた結果が

無料サービスが多い理由なのかもしれませんね。

 

クリーニングしたい点数別のコース

料金

リナビスの料金設定は点数によってパック料金制を採用しています。

 

 リナビスのパック料金の魅力
  • 洋服の種類のよって料金がわかることがない。
  • 素材による追加料金がかからない。
  • 料金がわかりやすい。
  • クリーニングしたい点数によってコースが決まっている。

 

はな

気をつけるポイントは点数のカウント。

素材によって追加料金が発生しないので安心できます。

 

オプション

【臭わん加工】

クリーニング独特の臭いが通常溶剤の1/70おさえられる加工。

料金:1,100円(税込)

 

【汗抜き加工】

通常のクリーニングでは落ちにくい生地の奥まで染み込んだ汗などを落とし、 衣類を変色やカビを防止。

料金:0円

2020年08月23日まで無料

 

【カビ抜き加工】

礼服やクローゼットに閉まったままのシーズン物におすすめな加工。

料金:550円(税込)

 

【はっ水加工】

雨などをはじく加工

料金:1,078円(税込)

 

取扱い品と除外品

 

 

【その他の取扱い出来ない除外】

※汚れ・破れがひどい衣類、濡れている衣類、ペット使用のもの、マッキントッシュ・オイル加工の衣類等、その他、取扱除外品に該当する素材や種類の衣類

 

【注意】点数のカウント方法

 

子供服とスーツのカウント方法

はな

パック料金だと点数の数え方が重要です。

 

これを知らないと点数が過剰になって追加料金がかかってしまったり、

点数が不足して損してしまう場合もあります。

 

スーツのカウント

上下それぞれでカウントします。

例:ジャケット(1点)スラックス(1点)

 

子供服のカウント方法

140cm以下の子供服が子供服としてカウント。

子供服2着で1点のカウントになります。

 

大人の2倍の量をクリーニングに出すことが出来るのね。

注意:子供服でも150cmや160cmは対象外です。

 

コートの付属品のカウント方法

アウターのフードや袖口に付いているファー

はな

リアルファーとフェイクファーでカウントが異なるので注意しましょう。

【リアルファー】

取り外しの出来る物:ファーも1点にカウントされてしまいます

例:フードのファー(1点)・袖口のファー(2点)

取り外しの出来ない物:洋服本体のカウントのみです。

 

【フェイクファー】

取り外しが出来る・出来ないに関わらずカウントに入りません

 

はな

コートのリボンやベルトの付属品は洋服本体のカウントのみです。

 

ファーでもリアルとフェイクでは違うのね。

 

【どうしたらいい?】注文したコースを変更したい

 

5点コースを頼もうと思って準備していたけど

10点頼みたくなったら追加料金になっちゃうの?

はな

安心して下さい。

その場合は、10点コース価格になります。

 

 

4点お願いする時は

3点コース+1点追加と5点コース

どちらになるの?

こんな場合は、3点コース+1点になります。

気を付けること

【勝手に安い金額にはしてくれない】

 

どういうこと?

6点頼みたい時→5点コース+1点追加

7点以上頼む時は10点コースの方がお得になるのですが、

7点以上入れたからといって10点コースの料金にしてくれるわけではありません。

はな

10点コースを頼みたい場合は

10点入れないと10点コースにしてくれません。

 

 

【スーツをクリーニングしたい方へ】ビジネスコース

ビジネスコースについて

はな

通常の○点コースと違う点は

汗抜きがセットになっています。

スーツ上(ジャケット)3点・スーツ下(パンツ・スカート)3点 計6点

までクリーニング可能です。

礼服・女性用スーツも可能です。

 

 クリーニングにかかる期間 

クリーニングにかかる期間:最短10~20営業日

 

2~4週間はかかるのね。

 

 

女性用のスーツだとジャケット・スカート・パンツがセットだと

どういうカウントになるの?

はな

スーツ上1点・スーツ下2点 計3点

というカウントになります。

 

料金

ビジネスコース:5,247円(税込)

スーツ上下各3点以外は追加料金がかかります。

  • スーツ上:1,045円(税込)
  • スーツ下:1,045円(税込)
  • Yシャツ:159円(税込)
  • スーツベスト:726円(税込)
  • ブラウス:726円(税込)
  • ネクタイ:726円(税込)

 

取扱品・除外品

 

除外品が入っていた場合は、

1点1,804円追加料金がかかります。

【その他の除外品】

  • 礼服のボレロ
  • 礼服のワンピース

 

集荷

集荷バックについて

はじめての方は集荷キットの手配をしましょう。

はな

はじめての方は、同じ記事の『注文の流れ』

をご覧ください。

通常のクリーニングと同じバックを使います。

以前、利用したことがある方はリピート割が効きます。

 

集荷バックに入れる時の注意

  • スーツのボタンやファスナーを外しましょう。
  • ライナーやベルトなど付属品がついている場合、洋服本体に付けておきましょう。

着物コース

着物コースについて

はな

着物コースが新しく出来ました。

 

浴衣は着物コースなの?

はな

浴衣は化繊であれば、
通常の○点コースでクリーニングしてもらえます。

それ以外は、着物コースになります。

 

【着物コース対象】

留袖、訪問着、喪服、振袖(着物)、つむぎ、小紋、付け下げ、子供用の着物

 

 クリーニングにかかる期間 

クリーニングにかかる期間:最短1カ月

 

最短ということは1カ月以上はかかるのね。

 

料金

大人用の着物:16,500円(税込)

子供用の着物:大人の着物料金16,500円(税込)-2,200円(税込)

はな

子供用の着物は2,200円割り引かれ、

子供用着物コース料金:14,300円(税込)

なります。

 

はな

子供用着物を1点追加すると

大人用着物1点追加料金9,900円(税込)から

2,200円(税込)割り引かれ、7,700円(税込)になります。

 

付属1

袋帯、丸帯/名古屋帯、袴(礼装)、袴(子供)、長襦袢(絹)、宮参り一ツ身、宮参り三ツ身、宮参り四ツ身、ウール着物、正絹二部式着物、道行コート、雨コート、羽織(正絹)、絵羽織、雪駄

付属2

丹前、化繊二部式着物(上)、化繊二部式着物(下)、作務衣 上(正絹) 作務衣 下(正絹)、お坊さんの袈裟、長襦袢(子供)、長襦袢(綿・化繊) 被布、へこ帯、帯

付属3

足袋、ベール、レース手袋

付属4

半衿、伊達衿、帯揚げ、伊達締め、帯枕

 

 支払い方法について 

着物コースの支払いは
クレジットカードのみです。

 

子供用着物のクリーニングを注文時の注意点

子供用着物を1点でもクリーニングしてもらう場合は

子供用着物の枚数を選び忘れないようにしましょう。

 

選択すると割引料金が表示されます。

 

オプション

汗抜き:4,400円(税込)

はっ水加工:4,400円(税込)

 

着物のカウント方法

 

大人用と子供用の着物1着ずつお願いしたいのだけど、

どっちが追加分になるの?

大人用と子供用の着物1着ずつの場合

大人用料金16,500円(税込)+大人用着物1点追料金9,900円(税込)

から子供用着物割引2,200円(税込)を引く

と料金がわかりやすくなると思います。

 

集荷

集荷バックについて

着物用の集荷バックがあります。

集荷バックは通常のクリーニングのバックとはことなり、

以前、リナビスのクリーニングを使ったことがあってもリピート割が使えません。

 

 

注文の手順

 

 

新規登録で入力する情報

  • 名前
  • メールアドレス
  • 性別
  • 生年月日
  • お知らせメールの可否
  • パスワード設定

 

住所は入れないの?

はな

新規登録の時は入れずに、

注文の際に入れました。

 

注文

【届け先を設定】

 

【支払い方法やクーポンを設定】

 

【ポイントを利用するか設定・注文内容の確認】

 

【注文を確定したら、お届け日の設定】

保管希望の方はここで設定。

 

【日にちが決まったら、時間の設定】

はな

以上で、注文の設定は終わりです。

 

荷物を詰める

着物コース以外の衣類は同じ集荷キットを使います。

集荷キットの受取りに3営業日かかります。

 

 

【申込書に記入】

 

【指示カードに記入・取り付け】

 やってほしいことは記入する

やってほしいことがあったら

集荷キットについている指示カードを忘れないようにしましょう。

1点1点検品はしているものの見落としてしまったシミ・ほつれ・ボタン修繕は

やってもらえません。

 

【集荷バックに依頼品と申込書を入れ、結束バンドで固定】

衣類のボタンやチャック等は開けて入れましょう。

ライナーや付属品は衣類に付けたまま入れましょう。

 

集荷

荷物がまとまったらヤマト運輸に取りに来てもらいましょう。

もしくは、ヤマト運輸と契約を結んでいるコンビニにもちこんでもOKです。

 

はな

その後は、検品クリーニング、

指定された日付に届けられます。

 

リナビスのメリット・デメリット

メリット

  • 料金がわかりやすい。
  • 無料でやってくれる作業が豊富。
  • 保管を最大12カ月してもらえる。
  • コースのバリエーションが豊富

 

デメリット

  • クリーニングに出してから、届くまで時間がかかる。
  • すぐに手元に戻ってこない。
  • シーズン中にクリーニングに出したら場合によって、着れない。
  • 指示カードを書かなければいけない。

 

まとめ

宅配クリーニングでこんなことを感じたことのある方
  • 素材によって追加料金があると明細が来るまで料金がわからない
  • 同じ宅配クリーニングを使うなら無料でやってくれるサービスがあるところがいい。
  • 宅配クリーニングはどこも悪い口コミはあるけど、せめて信頼して使っている利用者が多いところを使いたい。

リナビスはシンプルな料金でわかりやすく、

クリーニングをお願いするだけで

保管もしてもらえる宅配クリーニングサービスです。

クローゼットがスッキリできて、

一石二鳥ですね。

 

 

 

 

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