Yモバイルの解約方法は面倒？あなたのプランは要注意かも⁉︎

Yモバイルのユーザーの声を聞くと

• もっと料金が安い格安SIMにしたい
• ソフトバンクのサブをうたっているのに通信速度遅い
• シェアプランで音声通話ができない

などの声が聞こえてきました。

TJ

家族割引がないと格安SIMと比べて料金は高いですね。実際に使ってみないとわからないことがありますね。

不満に感じていても解約がわかりにくく、手続きが面倒に感じ、先延ばしにしてしまうということもあると思います。

解約をスムーズにして頂けるよう、今回はYモバイルを解約する時の注意点や解約方法をまとめました。

YモバイルはWeb以外にも店頭や電話の解約方法があり、自分にあった解約方法が選べます。申込み方法によってはWebで解約できないこともあります。

TJ（ティージェー）

今回のアドバイザー

投資マニア兼FP（ファイナンシャルプランナー）兼格安SIMアドバイザー。
節約＝ダサいという固定概念を変えるべく日々活動中。
自身は格安SIMを使い始めて5年以上経過。
普段は格安SIMをはじめとするお金に関する相談を有料で受けている。
（本サイトでは無料で情報をお伝えしています）
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▼保有する端末とSIM

解約方法

解約・MNPの受付時間一覧

解約方法はWeb・店頭・電話の3種類で解約することができます。

Webの公式サイトでの解約方法

TJ

Webの解約はYモバイルの公式サイトのMy Y!mobileから解約ができます。1番時間がかかりません。手続きに不安がある人はショップでの解約がおすすめです。

受付時間：9：00 ～ 20：00（年中無休）

 解約申請後、解約処理が終わると登録しているメールアドレスに解約処理完了のメールが届きます。Webでの解約のお申し込みが完了すると、キャンセルができません。

解約完了後、即時で解約処理が完了します。

利用開始前、もしくは利用開始当日に解約する場合、WEBでの解約手続きはできません。契約した店舗まで、お問い合わせください。

ショップでの解約

TJ

Yモバイルショップで解約する時は必要な書類などを持って行く必要があります。解約手続きを簡単に済ませることができます。

【 注意 】
利用料金の支払いが確認できない場合は、解約手続きができません。また、USIMカードはYモバイルから貸し出しの為、紛失の場合は3,300円かかります。

電話での解約

TJ

ワイモバイルカスタマーセンターに電話して解約書類を取り寄せ、郵送し手続きをする方法です。

解約申込書を返送し、返送先へ到着した日に解約処理されます。

MNP予約番号発行の方法

TJ

MNP予約番号は、My Y!mobile、電話、ワイモバイルショップで発行できます。

MNPキャンセルの方法

TJ

公式サイトのMy Y!mobile、電話で手続きができます。

MNP予約番号って何？

TJ

MNPについて簡単に説明します。

MNPとは、電話番号を引き継いで他社に乗り換えできる制度のことです。

手数料がかかってしまうのですが、電話番号の変更した時の『電話番号が変わりました』という連絡が不要になります。

TJ

手数料を払いたくないと感じる方もいらっしゃると思いますが、銀行や電話番号を登録したサービスに電話番号の変更手続きの手間を考えると良いのかもしれません。

新しい電話番号にしたい方はMNP予約番号の発行は不要です。

注意事項としてはMNP予約番号の有効期限は15日です。

また、多くのキャリアの申込み時、MNP予約番号の期限が10日以上残っていることが申込みの条件になっています。MNP予約防号発行と乗り換え先のキャリアとの契約日のスケジューリングをした方がおすすめです。

TJ

有効期限10日を切ってしまう時はMNP予約番号キャンセルの手続きをし、再発行しましょう。

詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。

関連記事

【キャリア乗り換え自由自在】MNPとは？手続きとデメリットも解説

解約ができたか不安な時は 確かめよう

TJ

解約が完了できたか不安な人は電話で確認することができます。

TJ

操作手順はこちらです。

『知らなかった』で損しない為の解約前の確認事項

最低使用期間はある？ない？

最低使用期間はありません。

ショップで契約後すぐ解約する場合、My Y!mobileから解約できない場合があります。その際は、契約したショップで解約して下さい。

解約料金はかかるの？

プランによって解約料金のあり・なしが変わります。

新しいシンプルS／M／Lは解約料金がかかりません。

音声SIMのスマホ／ケータイのプランで解約料金がかかるプランはこちらです。

利用料金は日割り？月額？

月の途中で解約した場合、日割計算はされないのでしょうか？

スマートフォン／タブレット／ケータイ（ガラケー）は、月途中の解約の場合、基本使用料は満額請求します。Pocket WiFiは、ご契約中の料金プランによって日割り計算か満額請求します。

TJ

最終請求に関してはこのようになります。

例）7月12日にご解約した場合
請求締日（末日）：7月31日
利用期間（1ヵ月）：7月1日 ～ 7月31日
最終引き落とし日：  8月26日ごろ

※ クレジットカードでのお支払いの場合はカード会社とのご契約内容に準じます。

最終月の請求内訳はMy Y!mobileで確認できます。My Y!mobileは解約後も90日以内の利用可能です。

端末代金の残金の支払いは？

端末の代金は支払い完了まで分割支払いが継続されます。解約時に一括で支払いたい場合は一括支払いの手続きが必要となります。

一括への変更はワイモバイルショップでできるので契約者の本人確認書類を持って来店しましょう。

端末の支払金の状況はMy Y!mobileで確認ができます。

My Y!mobileは解約後でも90日以内は使うことができます。90日が過ぎてしまった場合はワイモバイルカスタマーセンターで確認してください。

解約申請後、いつまで使えるの？

解約手続きの完了後、即時使えなくなりますが、解約の手続きによって完了時点が変わってきます。

TJ

電話での解約は返送先に書類が付いた日を明確に予想しにくいですね。配送が遅延していたらその分遅くなりそうですね。

ただし、MNP予約番号発行した場合、次の契約が完了した後、自動解約になります。

Webで解約できないパターン

Yモバイルの契約の方法によっては、WEBでの解約ができない場合があります。下記の対象外サービスからの契約は、店頭での解約の手続きしなくてはいけません。

解約するとできなくなること

Yモバイルのキャリアメールのアドレス「@ymobile.ne.jp」が使えなくなります。

MNP予約番号を発行していない場合、使っていた電話番号も使えなくなります。その為、SMSが使えなくなります

返却する物はある？

TJ

SIMの種類によって返却が必要です。

eSIMは返却不要です。プロファイルはご自身で削除してください。

USIMは返却が必要です。盗難・紛失・破損などの場合、USIMカード再発行手数料として3,300円がかかります。

まとめ

今回はYモバイルの解約についてまとめました。

解約のポイント

• 解約・MNP予約番号発行はWeb・ショップ・電話でできる
• MNPキャンセルはWeb・電話でできる
• Yモバイルの契約方法によってはWebで解約できない
• USIMは返却しないといけない（紛失は3,300円かかる）
• 最低利用期間・解約料金・MNP発行手数料はない