査定結果あり!悪評が多いバイセル着物買取の評判を徹底調査

記事更新日: 2021/04/13

ライター: はな

ライタープロフィール
ライター:はな

高校・大学を通し服飾(座学・技術)を学ぶ。
元ファッションアドバイザー
自分で浴衣・街着着物・ウールアンサンブル・振袖を縫い、成人式には自分で作って着物で参加。
着物のいろはについてわかりやすく解説していきます。

はな

こんにちは はなです。

手元にある着物。

もう着ないけど不要な着物だけど、捨てるには気が引けるということありますよね。

自分でネットで売る方法もあるけれど、ネット掲載から発送まで自身でおこなわなければなりません。簡単に売るなら着物買取がおすすめです。

 

今回は着物のリユース(古着)販売もしている

バイセルの着物買取について紹介します。

 

バイセルは着物以外にブランドバックや骨とう品など様々な物を買取してくれますが、6~7割が着物です。

着物の鑑定には慣れている買取業者さんです。

 

この記事でわかること
  • 実際にバイセルで査定を受けたリアルな結果
  • 高値が付きやすい着物とは
  • バイセルの口コミ・評判

総合評価

特に印象に残ったこと

【査定員の対応】

所要時間は1時間以上かかりましたが、この査定員さんの心遣いを感じました。1点1点丁寧に査定してくれ、『この着物はココが素敵ですね』と話してくれました。

また、査定しながら

査定員さん

・お客様の時間を頂き、思い出の品を丁寧に査定し、手放すときに後悔して欲しくない。
『査定の値段=着物の価値』ではないので査定価格が低くても着物の価値が低いわけではない。

ということを何度も話してくれました。

はな

査定当日に担当者から連絡がはじめて来ます。査定員の顔は家に到着するまでわからない為、不安な方は宅配買取がおすすめです。

また、出張買取希望の方はザ・ゴールドがおすすめです。ザ・ゴールドは出張買取するスタッフの顔写真が公式サイトに掲載されています。

 

【体験談】実際に査定してもらいました

査定してもらうまでの流れ

【予約】

はな

今回、ネットから予約しました。

【STEP1】

ネットの手続きでは名前・住所・連絡先・着物の素材や点数の入力をします。

 

【STEP2】

入力後の電話がかかってきます。

日にちや時間はその電話で決めていきます。訪問時間は1時間単位で設定されています。

訪問時間の設定は他の買取業者よりピンポイントです。

 

【当日:予約時間15時~16時】

11時に1本目の電話
電話内容
・担当者からの挨拶
・時間が早められるけ予約時間通りの方が良いのか

はな

丁寧な電話で好印象を持ちました。

 

14時に2本目の電話
電話内容
・前の査定が押してしまっている

はな

この連絡は受付センターからでした。

 

15時に3本目の電話
電話内容
・担当の方から渋滞にはまってしまい到着が16時になってしまいそう
という内容でした

はな

予約は到着時間と聞いていたので16時到着になったとしても予定通りなので気にしませんでした。

何かあればまた電話が来るだとうと安心してました。

 

16時に4本目の電話
電話内容
・近くのコインパーキングに着いたと報告電話

はな

さぁ。査定の時間がやってきます。

茶菓子を用意するか悩みましたが、コロナのこともあり、用意しませんでした。

 

16時10分~17時20分頃:査定

バイセルのコロナ対策

私が玄関を開けるとご挨拶とコロナ対策の簡単な説明がありました。

玄関の扉を触る前に持参したアルコールで消毒していました。

 

査定をしてもらう着物と帯

はな

私の家にある着物の一部を査定に出してみました。どんな着物と帯か紹介します。

【帯:3本】

①袋帯:フォーマル用の袋帯/振袖に使う帯なので通常の袋帯より長め

②名古屋帯:フォーマル用の名古屋帯

③名古屋帯:普段用に使う一般的な名古屋帯

 

【着物:6枚】

④小紋:正絹/カジュアル着
生地に刺繍が入っている珍しい着物だけど、裏地にシミがある

⑤小紋:正絹/おしゃれ着

⑥小紋:ポリエステル/カジュアル着

⑦付け下げ:正絹/フォーマルで着れる着物

⑧紬(つむぎ):正絹/カジュアル着

⑨小紋:正絹/カジュアル着

はな

カジュアル着:4枚
おしゃれ着:1枚
フォーマル用:1枚

着物を普段着る方だと紬や小紋の割合が多いと思います。

【コート】

⑩道行コート:正絹

⑪道行コート:正絹

 

査定の方法

個人さの少ない安定した査定が受けられます。

バイセルは査定員のみの査定ではありません。

査定員の査定+商品部の査定

のダブルでおこなわれます。

それぞれ役割は違います。

査定員:品の査定
商品部:在庫・流通について

はな

2つの視点から査定されるので査定員による個人差も少ないです。

他の買取業者は『次回の査定は自分じゃないかもしれないから今回の査定額は保証できない』と言われました。

バイセルはリユース(古着)着物販売サイト『バイセルオンライン』を運営しているので着物の在庫の把握もしっかりしています。

 

【体験談】査定結果

まさかの査定結果

はな

約半分が単品で値段がつきませんでした。

査定中の査定員さんの会話に救われました。

査定員さん

査定額=着物の良い悪いと言う評価ではありません。商売柄、需要と供給の問題でどうしても需要がない物は安い査定価格になってしまうんです。

スタッフの方は丁寧に話してくれました。

その結果に満足したら買い取ってもらいましょう。

 

査定の結果からわかること

はな

1つずつ説明していきます。

【売買の多い色】

ピンク・赤は人気が高い色です。しかし、ピンク・赤は購入する方も多いのですが、売る方も多い為、稀少性がありません。

 

【普段着用の着物が多い】

普段着用の着物は着る方も少ない為、価格が低く付いてしまうことが多いです。

 

【証紙がない】

やはし証書が残っていると『ないより高く値段が付けられる』ようです。

 

 

【需要が低い】

需要の高い着物が少なかったです。その為、高く値段が着く着物はありませんでした。
※今回の場合、ピンク・赤で普段着用の着物

 

高い値段で査定してもらえる着物とは

 

【売買の少ない色】

今は青・グレーが高く値段が付きやすいようです。

はな

これはその時の人気の色によって左右されます。

 

【フォーマルで着る着物】

訪問着・付け下げ・留袖・振袖のことです。

着る回数が少ない方はリユース(古着)を買うことも最近は多くなっています。

 

【有名な作家が作った物】

一番査定額が高くなるのは有名な織師または有名な織師がいる工房で作った着物や帯です。

 

【証紙がある】

今回、西陣織の袋帯の証書が残っていましたが、値段は上がりませんでした。

 

【需要がある】

需要のある着物:フォーマルで着る着物で丈が長い

フォーマルで着る着物は日本人だけでなく、外国人にも人気があります。外国人需要もある為、丈の長い着物の需要も増えています。

はな

丈が長ければ、丈を短く仕立て直すことができるのが着物の良さの1つです。

 

証紙があると価値が上がりやすい着物

ズバリ、紬です

紬は、街着として作られていることも多く、需要は低いのですが、アンティークとしての価値があります。

大島紬でなくとも値段は上がりやすいです。

はな

⑧は紬でしたが、500円の値段が付きました。証紙があれば2,000円になっていたようです。

口コミ・評判

悪い口コミ・評判

 

営業トークがしつこい
M.Mさん ★☆☆☆☆

母の遺品整理で出てきた着物を中心に貴金属も合わせてバイセルに買い取りに来てもらいました。対応はしっかりしてます。
説明も法令遵守だったと思いますが、鑑定士が自分で鑑定せず、会社に問い合わせると写真を(どこかへ?)送って時間待ち。その間、もっとないのか、ブランドバッグや切手はないかとしつこく食い下がってきました。

はな

遺品整理がきっかけの買取であれこれ説明されるのはデリカシーがない気もします。お客様の背景を理解した上で『他の物も査定しますよ』と声を掛けて欲しいものですね。

営業トークの強さも査定員次第、営業トークされたくない方は宅配買取が良いがおすすめです。

 

想像より安い
U.Nさん ★☆☆☆☆

着物15、帯3で買取不可品が多く、着物6・帯1で1000円でした。 証紙や有名作家のものという証拠がないと値段がつかない、着物は今着る人が居ないし売れないとの事。 大島紬も不可、総絞りの振袖はシワが無くても5000円しかならないと言うので断りました。

はな

着物は洋服より値段が高いこともあり、査定金額に期待をしてしまいます。私もそうでした。更に買取価格を安くしてしまっている要因として、外国人旅行客の減少もあるようです。お土産に着物のリユースを買う方も多かったのだとか。

 

まさかのその値段
T.Fさん ☆☆☆☆☆

お袋が突然「断捨離したい、ついては着物を処分して少しでも将来の葬式費用に充てたい」と言い出したので、当日は着物約20枚を持参。踊りの師範代と言う事もあり、着物だけは良い物を揃えていました。「まあ4〜5万円位にはなるかな?」査定を聴いてびっくり!「4000円です」と。単純計算でも合計三~四百万は下らないラインナップ、余りにも予想を下回る査定額に思わず絶句してしまいました。

はな

日本舞踊の場合、練習は小紋や紬でおこなわれ、素材は綿や化学繊維を選ぶことが多いようです。私が調べた結果から言ってしまうと値段が付きにくい条件が揃ってしまっています。

 

良い口コミ・評判

 

1枚でも出張買取に来てくれる
R.Sさん ★★★★☆

売却したい着物が1着手元にあったのですが、私の自宅は田舎にあるために近くに着物買取店がないので出張依頼しました。快く対応していただきました。自宅に来てくれた査定員が想定以上の買取額を提示してくれましたので買取ってもらいました。査定員の対応は押しつけがましいところがなく丁寧で良かったです。振込ではなくその場で現金払いしてくれるので安心できます。

はな

出張費がタダですし、

 

着物ついでに査定してもらえた
M.Yさん ★★★☆☆

予約の電話から当日の査定員も対応が良かったです。
着物の査定は正直思ったより安く残念でしたが、ついでに他の物も査定してくれると言っていたので返事待ちの時間に査定してもらいました。そしたら、ブランド物がバックがボロボロなの予想以上の値段が付いたので着物と一緒に売ってしまいました。

 

査定が査定員だけじゃない
K.Wさん ★★★★☆

査定員だけじゃなく、商品管理部が在庫や売れ行きからも査定してくれるので査定員によって査定額が変わることが少ないということが安心。しかし、査定額は安いので他の買取業者にも査定してもらうことにしたけど、バイセルが若干高いし、対応が良かったので再度取りに来てもらうことにしました。

 

メリット・デメリット

はな

口コミ・評判やバイセルを調べた結果のメリット・デメリットをまとめました。

デメリット

出張査定員の顔がわからない。

査定が思ったより高くない。

着物以外に査定する物を求める。

査定が2重に行われる為、時間がかかる。

時期によっては即日に来てくれない。

 

 

メリット

スタッフの対応が良い。

査定が2重に行われる為、査定員の個人差が小さい。

買取方法が選べる。

着物以外もついでに査定してもらえる。

 

査定・買取してもらうまでの流れ

3つの買取してもらう方法

  • 出張買取
  • 店舗・持ち込み買取
  • 宅配買取

が用意されています。

はな

各買取方法の説明と『こういう方におすすめ』も紹介していきます。

 

出張買取

出張買取がおすすめな人
  • 店舗に持っていくのが大変な方
  • 近くに店舗がない方
  • 「着物以外に査定しましょうか?」という営業トークが来ても気にしない方

【メリット】
・家から品物を持ち出さなくても良い
・着物ついでに他の物も気軽に査定してもらえる

 

【STEP1】
査定の申込みをする
申込み方法は、サイトのチャット・電話・問い合わせフォームの3種類があります。

はな

出張買取の予約をした際、チャットで申込みをしましたが、やり取りに時間がかかります。

問い合わせフォームや電話にすればよかったと後悔しました。

【STEP2】
査定
査定員が訪問して、2種類の査定を行います。査定員の査定と写真を撮って商品管理部の査定があるので少し時間がかかります。

【STEP3】
査定価格に納得がいったら成約手続き
この際に、身分証明証が必要です。

 

【STEP4】
成約後、その場で現金で査定価格がもらえます。

 

店舗・持ち込み買取

店舗・持ち込み買取おすすめな人
  • 近くに店舗がある方
  • 品物を持っていくことができる方
  • 査定員を家に招きたくない方
  • 自身の都合の良い時間に査定してもらいたい
  • 短時間で査定を済ませたい

【メリット】
・自身が査定して欲しい品物だけを見てもらえる
・予約なしに査定してもらえる

 

【持って行く物】
身分証明証(運転免許証・健康保険証・マイナンバーカードなど)

 

【STEP1】
来店予約不要

【STEP2】
査定

はな

早くて5分で査定が済むそうです。

【STEP3】
査定価格に納得がいったら買取の成約手続き
この際に、身分証明証が必要です。

【STEP4】
成約後、その場で現金で査定価格がもらえます。

【STEP5】
フォローコール
査定のみ・買取成立関係なく、フォローコールがかかってきます。査定員の態度がどうだったか質問されます。

 

宅配買取

宅配買取がおすすめな人
  • 店舗に品物を持っていくのが大変な方
  • 店舗が近くにない方
  • 査定員を家に招きたくない方
  • いくらでも買取してもらおうと思っている方

【メリット】
・査定の時間を空ける必要がない
・営業トークに悩まされない

 

【STEP1】
買取相談専用フリーダイヤル(0800-813-0372)に電話をし、宅配キットを申し込む
申込み後、5営業日以内に到着します。※多少前後あり

はな

バイセルはダンボール・査定してもらう物によっては緩衝材も用意してくれます。他の買取業者は自分で用意するところも多いです。

サイズは4種類から選べます。複数頼むこともできます。

 

はな

どのサイズが良いかわからない時はオペレーターに相談しましょう。

 

【STEP2】
キットが届いたら梱包・発送
発送する物:査定してもらう品・本人確認書類コピー・宅配査定書類一式(査定依頼書・処分に関する同意書)

 

【STEP3】
査定・買取代金の受取り
品物がバイセルに届いてから1週間以内に査定結果の電話があります。査定後、契約成立の場合、指定の銀行口座に振り込まれます。

契約不成立の場合、品物が返却されます。返却時の送料は着払いです。

【やっぱり売りたくない】クーリング・オフ

 

クーリング・オフ期間

 

持っていても使わないし、売ってしまおう。

と思い切って売ったのだけど、『やっぱり売らなければよかった』と少し後悔がある時はすぐに返してもらいしょう。

着物って普段の洋服より着る回数が少ないので『いつ・どこで・どんなことしたのか』を覚えていることも多いです。

 

クーリング・オフ期間:買取成立した当日を含めて8日以内

 

クーリング・オフの手順

はな

公式サイトのクーリング・オフの説明は9段階に分かれていますが、実際は電話依頼→返送→品の確認→書類提出→返金の大きく分けて5段階です。

STEP 1

クーリング・オフの依頼・受付

クーリング・オフの依頼は電話1本でできます。お客様相談室0120-915-164に電話して下さい。

電話するとクーリング・オフの希望理由が聞かれます。

はな

多い理由としては
『やっぱり手元に置いておきたい』『他の業者に売りたい』の2択ではないでしょうか?

STEP 2

全国管理室で品物特定・電話連絡

特定するまでに最長10日前後かかります。品物が特定できたらお客様相談室から電話連絡が来ます。

STEP 3

品物の返送・品物到着

品物が手元に届くまでに最長4日かかります。品物と一緒に届く書類(解約確認書・売買契約書の明細)

品物と売買契約書の詳細・解約確認書があっているか確認しましょう。

STEP 4

署名・捺印・返送

返送された品物と2つの書類の内容に間違いがないことを確認できたら、解約確認書に署名・捺印をし、返送用封筒で返送しましょう。

STEP 5

返金

売買契約時に受け取った買取金額を返金しましょう。振込先は返送された書類に記載があります。

返金時にかかる振込手数料はバイセルが負担してくれます。

はな

以上でクーリング・オフが完了します。

 

【査定価格比較】着物買取大手3社の結果

着物買取を検索すると必ずといっていいほど出てくるバイセル/福ちゃん/ザ・ゴールドです。

その3社に同じ着物を査定してもらいました。

 

その結果、合計金額が最も高いのはバイセルでした。

金額の付け方はザ・ゴールド以外似たような付け方でした。ザ・ゴールドは紬が一番高値を付けました。

 

訪問着が多い方は、袋帯をお持ちの方が多いと思います。そういった方はバイセルがおすすめです。

 

まとめ

バイセルの査定の感想
  • バイセルは査定員の対応は他社と比較し、接客態度・対応は1番好印象
  • 買取価格は他社比較して若干高い
  • 『捨てるのはイヤ』でも『自分でネットやフリマで売れない方』におすすめ
  • 人間国宝・人気ブランド以外は、査定価格に期待できない

着物のほとんど扱い方は、古着です。

高額買取してくれる着物は『アンティーク・美術品』と言える物だけです。値段には期待しないでおきましょう。

 

1枚10000円以上でないと売りたくない!

という方は一度、買取業者で無料査定を受けた後に自身でネットで売りましょう。

この記事を書いたライター

はな

はな

はじめまして はなです。

 

『お金はなくても、心は自由に、心を健康に』

どんなときも心を縛るのも自分です。

心の自由と心の健康に過ごすことを大切にしています。

 

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