【ココには注意!】良い評価の多いUQモバイルの評判口コミを大解剖

記事更新日: 2020/01/19

ライター: TJ

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TJ

UQモバイルは結構イイだけあって、ユーザー数が非常に多いんですよね。

実際評判や口コミも良いものばかり!

でもこれだけイイと言われていると、逆に怪しいと思ってしまいますよね?

この記事を書いた人
投資マニア  TJ  30代

投資マニア兼FP(ファイナンシャルプランナー)兼格安SIMアドバイザー。
自身も長年通信費のコストカットをしており、節約できた分を投資に回している。
普段は有料で格安SIM乗り換えやWiFiの相談にも乗っている。
(本サイトでは無料で情報をお伝えしています)

TJ

ですが、安心してください!

UQモバイルは素晴らしいサービスを提供しており、本当にオススメです。

とは言え、世の中に完璧なものはありません

そこでTJがあらゆる手段を用いて徹底調査を行った結果を本記事にまとめました。

結論から言ってしまうと、UQモバイルはこのような方にオススメです。

  • 料金を抑えつつも大手キャリア並みの高速通信を楽しみたい
  • 低速モードで無制限に通信したい
  • 長電話したい
  • 月額料金を口座振替で払いたい
  • お子さんのスマホデビュー

逆に、オススメできないのはこのような方です。

  • au回線以外を使いたい
  • とにかくスマホ代を安くしたい
  • 電話サポートを頼りたい
  • 最新の端末をセットで手に入れたい

TJ

特に速度は気になるところですよね!

各項目とも結構細かいところまで突っ込んでいる(ハズ)なので、お得な情報を見逃さないように、ぜひ最後までご覧ください。

この記事でわかること
  • UQモバイルの口コミ、評判
  • メリット、デメリット
  • 速度は早いのは本当か?
  • 安い料金プランがあるのか?
  • サポートはどこまで頼りになるのか?
  • 申し込み、設定方法は難しくないか?

各ボタンから見たい項目にジャンプできるようにしてあります。

ぜひご活用ください!

この記事を読んでUQモバイルが微妙だと思った方に、オススメ格安SIMは以下の通りです。

口コミ・評判はどうなのか?

冒頭でUQモバイルはいい評判が多いと紹介しましたが本当にそうなのでしょうか?

TJ

そこで、Twitterで検索して出てくるUQモバイルの評判・口コミを上から順番に100件調査してみました!

その中で気になるものをいくつかピックアップしました。

良い口コミ・評判

悪い口コミ・評判

TJ

上から順番に100件見ましたが、良いものが80%、悪いものが20%の割合でした!

やはり良い口コミの方が多いですね

UQモバイルの評判は…

ユーザーの80%が良い評価をしている!

メリット・デメリット

では次に何がユーザーの満足度を高めているのか知るために、メリット・デメリットを見てみましょう。

ここで紹介したのはごく一部ですが、まとめると以下のようなメリット・デメリットがあります。

メリット
  • 速度は格安SIMの中では最速
  • 最低利用期間がない
  • 違約金0円
  • 余ったデータ容量は翌月繰越し
  • 低速通信モードで通信無制限
  • 電話かけ放題プランがある
  • 無料で口座振替可能(手数料もナシ)
  • 20歳未満でも契約可能
  • 家族割の他、学割もある
デメリット
  • au回線しかない
  • 格安SIMの中では料金が高め
  • 高速通信が6GB/3日で速度制限
  • 地方では電波が届きにくいことも
  • 新機種はテザリングの動作保証がされていない
  • 電話サポートは繋がりにくい
  • キャリアメールが使えない
  • LINEの年齢認証やID検索が不可
  • 端末セットの端末が微妙(主にiPhone)

TJ

これらの中で契約前に知っておいて欲しいことを解説していきます。

(速度、プラン、サポートについては次章以降でお伝えします)

GOOD:節約(低速)モードが無制限で使える

通常、契約している通信量が先に消費され、気付いたらいつの間にか低速モードになっていることがよくあります。

必要な時に全然繋がらないとストレスが溜まりますよね。

一方、UQモバイルは高速モード/低速モードが自由に切り替え可能です。

TJ

急いでいない時やLINE、メールと言った使い方であれば低速モードで十分対応可能です。

賢く節約できるのもUQモバイルの特徴です。

低速モードでは最大0.3Mbpsで通信が可能です。

0.3MbpsであってもLINE、メールくらいは可能です。

他には楽天モバイルが同様のサービスを提供しています。

GOOD:最低利用期間ナシ&違約金0円

UQモバイルもかつて(2019年10月以前の旧プラン)は1〜2年の最低利用期間がありました。

しかも違約金が9,500円と高く、乗り換えをためらう方が多くいました。

しかし、新プランでは最低利用期間ナシ&違約金が0円ととても気軽に使い始めることが可能です。

…と一応メリットとして書きましたが、実は他社でも続々と同じような流れになっています。

TJ

最近は違約金があるところの方が珍しくなってきました。

ユーザーにとっては嬉しい限りですよね!

ことの発端は業界では有名な総務省のお達し問題(日本経済新聞)です。

TJ

なので、UQモバイルを一旦契約してみて満足しなければ解約するのもアリです。

GOOD:口座振替に対応している

格安SIMは月額料金の支払いが「クレジットカードのみ」というケースがよくあります。

TJ

これにはきちんとした理由があり、口座振替は滞納率が上がる(裏情報)ため、業者は口座振替を不可にしていることが多いのです。

ですが、UQモバイルは口座振替も可能(しかも手数料無料)です。

ただし、他社からMNP乗り換えした時のみ口座振替が可能で、新規契約の場合には口座振替が選択できません

TJ

UQモバイル側もしっかりと料金を払っている人に使ってもらいたいですからね。

口座振替を選択して申し込みを行うと、書類が送られてくるので記入・返送してください。

口座の設定が完了するまで1〜2ヶ月ほどかかるので、その間はコンビニ支払いとなります。

その点、クレジットカード払いは自動的に料金が請求されるので払い忘れの心配がありません。

クレジットカードお持ちであればカード払いの方が便利です。

GOOD:家族割だけでなく、学割まで!

家族割は他の格安SIMでも提供されていますが、UQモバイルの家族割は他社と比べて少し太っ腹です。

具体的には、2回線目以降月額料金が500円OFFとなります!

同居している家族はもちろん、離れて暮らしている家族も回線をまとめるほどお得です。

TJ

ただし、電話をかけられないデータ通信プランには家族割が適用できません。

更に、格安SIMには珍しい学割も用意されています。

なお、UQモバイルの定義する学生とは「5〜18歳」と幅広く、お子さんのスマホデビューにピッタリですね!

(大学生は含まれないのかい!と若干ツッコミたくなりましたが…)

3GB/月のプランが月額980円で使えるのは非常に魅力的ですよね。

BAD:回線がauしかない

他社(例えばLINEモバイル楽天モバイル)ではdocomo、au、softbankの回線が選べますが、UQモバイルにはau回線しかありません。

また、これまでずっとauの回線を使っていてる方も何かしらの手続きが必要な可能性があります。

TJ

SIMカードの入れ替えだけで済む機種も一部あります。

iPhoneの対応状況ですが、以下のようになっています。

コラム:SIMロック解除、MNP取得方法

◯SIMロック解除

各社インターネット経由であれば手数料無料な上、待ち時間なしでできるので、サクッと済ませてしまいましょう!

店舗でこの作業を行う際は身分証の提示が必要なので、忘れずに持参しましょう。

◯MNP取得

MNPとはMobile Number Portabilityの略で、今の携帯電話番号を他社でそのまま使うために必要な手続きです。

この作業もSIMロックと同じで、大した作業は必要ありません。

MNP予約番号の有効期限は15日と短いので、MNP予約番号を取得したらすぐに乗り換えの準備を始めましょう。

MNP予約番号を取得すること自体には手数料はかかりません。

ただし、取得したMNP予約番号で実際に他社へ乗り換えを行うと、2,000〜3,000円のMNP転出手数料が発生します。

各社引き止めにかかることもあるそうですが、強いハートを持って挑みましょう。

au回線しかない!

各種手続きが面倒な場合・どうしてもau回線以外を使いたい人は他社を検討すべし!

BAD:高速通信は速度制限がある

TJ

UQモバイルは良い点が多いですが、ここだけは非常に残念に思います。

UQモバイルは契約データ通信量を超えた時以外にも、3日で6GBを超える通信を行った時に速度制限が適用されます。

※低速モードでは通信無制限です

実際公式HPにこのように書かれています。

■直近3日間の通信量が「6GB」を超えた場合 0~24時までを1日とし、前日までの直近3日間の通信量が「6GB」を超えている場合は、ネットワークの品質および利用の公平性確保を目的に、通信速度を制限させていただく場合がございます。 ※速度制限の解除につきましては、直近3日間の通信量が「6GB」を下回った翌日に解除されます。

TJ

月間通信量以外にも気を使う必要があるのは若干面倒ですね。

外出中に動画を見る場合は注意しましょう!

高速通信に速度制限がある

外出中の動画視聴には注意!(WiFi環境下での視聴がオススメ)

BAD:テザリングがNGなことも

この話をご存知の方は以前からUQモバイルを知っていた方かもしれません。

2018年10月30日までは当時販売していたiPhoneXS / XS Max / XR / X / 8 / 8 Plusのテザリングが未確認でした。

しかし、2018年10月31日に上記機種向けにテザリング機能を提供開始したとリリースがありました。

TJ

2020年1月現在ではiPhonePro/Pro Maxまでカバーされているので、全く問題ありません

もちろん、UQモバイルのテザリングサービスは無料です!

他社では月500円程度かかることも多いので、節約にもつながります。

(TJはテザリングが無料でできるのが当たり前だと思っていますが、、)

TJ

更に、テザリングしている機器も低速通信無制限が適用されます!

コラム:テザリングとは?

テザリングとは、スマホ経由で他の機器をインターネットに接続する方法のことです。

つまりスマホをWiFi機器のように使って、パソコンやタブレットでインターネットを楽しめます。

テザリングがNGなことも…?

それは過去の話!現在は解消された問題

ここまでをまとめると速度制限には注意が必要ですが、メリットの方が大きいように感じます。

だからこそ多くのユーザーが良い評価を下していると考えられます。

速度はどうなの?

次は多くの皆さんが気にしている速度です。

格安SIMに乗り換えてせっかく料金が安くなっても、使えないほど速度が遅いと損した気分になりますよね。

Twitterではこのような意見が挙がっています。

TJ

UQモバイルは速いと噂されていますが本当でしょうか?

大手キャリアや他社格安SIMの通信速度がどうなっているか見てみましょう!

※各キャリアの表示/非表示や、期間変更が可能です

※うまく表示されない場合にはページの再読み込みをお試しください

TJ

これを見るとやはり大手3社は安定して早いですね!

そして格安SIMの中ではUQモバイルOCNモバイルが早いですね。

Y!mobileも早いですが、あくまでソフトバンクの一部であるサブブランドなので、ソフトバンクと同じ速度が出て当然です。

もちろん、建物の中などの電波が届きにくい場所や混雑する時間帯(12〜13時、18〜19時)では多少遅くなります。

auの電波を使っているので、電波が弱いエリアもあります。

128Kbpsは何をするにもストレスを感じる速度、1Mbpsあれば低画質動画は見れる程度です。

なお、通信速度に関しては、一般的に下図のような基準があるので、参考にしてみてください。

※1Mbps=1,000Kbps

TJ

こう考えると、UQモバイルの低速モード(300Kbps)は動画を見るのは厳しい速さです。

実際に低速モードでTwitterやYoutubeを流してみた様子がこちらです。

UQモバイルの速度は…

・大手キャリアと比べて遜色ないほど早い!

サポートはどう?

UQモバイルに限った話でははないですが、格安SIMは近年凄い勢いでユーザー数を伸ばしています。

また、低価格を維持するためにサポートの人数を抑えている現状があります。

そのような状況の中、UQモバイルは電話の他、チャット・メール・店舗でもサポートを行なっており、格安SIM会社の中ではかなり充実しています。

電話サポート:0120-929-818(年中無休 9:00〜21:00)

チャット:年中無休 9:00〜24:00

メール:通常24時間以内の返答

サポート一覧:https://www.uqwimax.jp/mobile/support/contact/call/

UQモバイルのサポートは…

・他社に比べてかなり充実している

申し込みは面倒でない?

TJ

面倒と思われがちな格安SIMへの乗り換えですが、案外サクッと終わってしまいます。

申し込みは基本的にWEB経由です。

店舗でも可能ですが、往復の交通費、待ち時間を考えると簡単にできるWEBからの申し込みがオススメです。

相談しながら決めたい、即日開通したいという方は店舗が良いですが、割引のために不要なオプションをつけさせられたり…ということもあるので注意しましょう!

WEB申し込みであれば通常、審査完了翌日に発送されます。

大まかな流れは下の通りです。

端末とセットで契約するのであれば、STEP1〜3は不要です。

用意するものは

あとは画面の指示に従っていけば…

TJ

もう完了です!

情報や提出物の不備がなければサクッと終わります。

UQモバイルの申し込みは…

WEB申し込みであれば10分あればサクッと完結!

設定は難しくない?

TJ

設定も心配ご無用です。

冗談ではなく、本当に5分もあれば終わってしまいます

TJ

カップラーメンより簡単って…(笑)

公式HPで写真付きで丁寧に紹介されています。

◯iPhoneの設定はコチラ

◯androidの設定はコチラ

UQモバイルの設定は…

カップラーメンより簡単!

プランは安い?

といった声がありますが、実際どうなんでしょうか?

UQモバイルの料金プランは下のようになっています。

プランを見ればわかるのですが、UQモバイルは大手キャリアに比べれば安いです。

ですが、格安キャリアの中では比較的高い部類に入ります。

TJ

安さだけを求めれば、 LINEモバイルのように月500円から使えるキャリアもありますからね。

データ容量も3/9/14GBとザックリしていて、多すぎたり少なすぎたりすることもあります。

料金は通信速度とのバランスなので、サクサク通信したいのであれば多少コストがかさむことを我慢する必要があります。

UQモバイルのデータ追加料金は以下のようになっており、割高です。

せっかく乗り換えて料金が安くなっているのに、追加データ購入で結局高くつくハメに…

TJ

WiFiを駆使して賢く節約しましょう!

プランの変更は無料で可能ですが、以下以外の場合は新規契約が必要なので注意してください。

  • データ高速⇆データ無制限
  • スマホプランSML⇆スマホプランSML

 

ところで、大手3キャリアを使用中の方の毎月の平均支払額が8,000円〜9,000円ほどと言われています。

これに対し、UQモバイルの中間の料金プランを作成すると、こうなります。

つまり月額支払額が8,000円→4,060円となるので、年間4万7,280円も安くなってしまいます。

UQモバイルに乗り換えると…

・大手と比べて4.7万円ほど安くなる可能性がある!

UQモバイルがオススメできる人

UQモバイルはこのような方にオススメです。

  • 料金を抑えつつも大手キャリア並みの高速通信を楽しみたい
  • 低速モードで無制限に通信したい
  • 長電話したい
  • 月額料金を口座振替で払いたい
  • お子さんのスマホデビュー

逆に、オススメできないのはこのような方です。

  • au回線以外を使いたい
  • とにかくスマホ代を安くしたい
  • 電話サポートを頼りたい
  • 最新の端末をセットで手に入れたい

総括すると、

  • 大手キャリアより安くしたい
  • 格安SIMにしたが、速度に満足できない

といった方にピッタリのキャリアです。

TJ

UQモバイルはau版Y!mobileといったところです。

ただし、Y!mobileには余ったデータの繰越や無制限で通信が行える節約モードがありません。

高評価なUQモバイルの詳細はコチラこの記事を読んでUQモバイルが微妙だと思った方に、オススメ格安SIMは以下の通りです。

WiMAXとの組み合わせもアリ

UQモバイルを運営している会社はUQ WiMAXというWiFiサービスも提供しています。

両サービスに申し込んでいると、UQモバイルの月額料金が300円OFFになります。

UQ WiMAXは10GB/3日という制限はありますが(低速通信は可能です)、月の通信上限がありません。

なので、動画をたくさん見たい人はUQモバイルの最安プランとUQ WiMAXの組み合わせがオススメです。

◯WiMAXの評判や口コミはコチラ

この記事を書いたライター

TJ

生粋の投資マニア。

幼少期の経験が原因でお金大好き。

収入のほとんどを投資している。

貯金0から5年で資産◯千万円(ヒミツ)を達成し、ほぼ全てを投資中。

FP、格安SIMアドバイザーの仕事もしている。

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