【デメリットだらけ⁉︎】nuroモバイルの口コミ評判と賢い使い方

記事更新日: 2020/09/10

ライター: TJ

TJ

nuroモバイルですか、、乗り換え先としてはなかなかマニアックなところを検討していますね。

ですが、あまり聞かない=悪いということでもないですよ。

この記事を書いた人
投資マニア  TJ  30代
投資マニア兼FP(ファイナンシャルプランナー)兼格安SIMアドバイザー。
普段は有料でお金に関する相談を受けている。
(本サイトでは無料で情報をお伝えしています)

当然、自身も長年通信費のコストカットをしており、節約できた分を投資に回している。

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格安SIMアドバイザーの総評

TJ

結論から言うと、他社に比べて契約数が多くないので、サポートには期待できるかも?といったところです。

また、月額料金が最安0円〜使えてしまうのがnuroモバイルの特徴です。

※追記:非常に残念ですが、最安0円で使える0SIMは2020年2月17日を持って新規受付終了してしまいました…

こんな話、聞いたことないですよね。

nuroモバイルは特異な分、オススメできる人は限られてしまいます。

nuroモバイルはこのような方にオススメです。

  • 普段はWiFi環境下におり、ほとんどデータ通信をしない
  • 電話もほとんどしない
  • とにかく安くスマホを持ちたい
  • サポートに期待したい
  • 自分はマニアックだと思っている

逆に、オススメできないのはこのような方です。

  • ユーザーが多い方が安心できる
  • WiFiを使っていない(持っていない)
  • 爆速で通信したい
  • 動画やSNSを快適に楽しみたい
  • 長電話をする

TJ

nuroモバイルは皆さんが考えている使い方だと、高くつくことがあります。

こんなの知らなかった!とならないように、ぜひ最後までご覧ください。

この記事でわかること
  • nuroモバイルの口コミ、評判
  • メリット、デメリット
  • 速度
  • 料金プラン
  • 0SIMとは?
  • 申し込み、設定方法

各ボタンから見たい項目にジャンプできるようにしてあります。

ぜひご活用ください!

0SIMとは?(2020年2月17日新規受付終了)

0SIMとは、データ専用SIMが月間通信量500MB未満は無料で使えてしまう、画期的なサービスです。

(データ+SMSのSIMは+300円、データ+音声SIMは+700円)

月額料金のイメージは下図のようになっています。

TJ

nuroモバイルを知っている人が少ないため、0SIMを知らない方も多いのが事実です。

画期的すぎる料金がゆえ、TJがコンサルで0SIMをお伝えしたところ、すごい怪しまれた経験もあります(笑)

普段WiFi環境下で使っている、電話もほとんどしないという方にとって、通信コスト0という夢のような状況が作れます。

他社ではもちろん実施していない、nuroモバイル独自の料金プランです。

と、ここまで0SIMの素晴らしさをお伝えしてきましたが、注意点が4点あります。

0SIMの注意点①

0SIMは月額料金を0にすることは可能ですが、初期費用は0にすることができません

0SIMを始めるための初期費用は、

  • 事務手数料:3,000円
  • SIMカード準備料:400円

合計3,400円かかります。

0SIMの注意点②

こちらはデータ+音声プランに限った話ですが、12ヶ月の最低利用期間があります。

12ヶ月経過前に解約してしまうと違約金として5,000円を支払う必要があります。

TJ

違約金が5,000円というのは業界的には高い部類に入ります。

最近は最低利用期間ナシや違約金0が普通になりつつありますからね。

0SIMの注意点③

ずっとWiFi環境下にいるから…と考えて使っていると、突然解約通知が届いてしまいます。

というのも、公式HPの利用規約にこう書かれているためです。

データ専用プラン、データ+SMSプランについては、開通手続き後、3ヶ月連続してデータ通信のご利用がない場合、自動的に解約とさせていただきます。

引用:nuroモバイル公式HP

TJ

ほんの少しだけでもnuroモバイル回線で通信を行えば、回避可能です。

そもそもデータ通信するだけであれば、SIMカードは不要なんですけどね。

0SIMの注意点④

TJ

0SIMは月々のデータ量が小さい時は激安なのですが、データ容量が大きくなると高くなってしまいます。

料金詳細はこのようになっています。

0SIM以外の料金プランは後ほど紹介しますが、例えば月に2GBのデータ容量を使用したとすると、このようになります。

正規プランの方が安いことがわかります。

TJ

パッと見てお得な料金を打ち出している時は、詳細をよく見た方がいい典型例ですね!

口コミ・評判はどうなのか?

nuroモバイルはいい評判と悪い評判はどれくらいの比率なのでしょうか?

TJ

そこで、Twitterで検索して出てくるnuroモバイルの評判・口コミを上から順番に50件調査してみました!

その中で気になるものをいくつかピックアップしました。

良い口コミ・評判

TJ

そうなんですよね、かなり安く使えるのが特徴です。

0SIMは終了してしまいましたが、、

悪い口コミ・評判

TJ

速度が遅いという評判です。

格安SIなので、いつでもサクサクは通信できません。

TJ

こちらも速度に関しての悪い評判です。

やはり皆さん気になっているのか、悪い口コミには速度が多かったです。

 

TJ

気になる調査結果は、良いものが46%、悪いものが54%の割合でした!

悪い口コミの方が若干多いですね

nuroモバイルの評判は…

ユーザーの46%が良い評価をしている!

速度はどうなの?

次は多くの皆さんが気にしている速度です。

料金と速度は反対の関係にありますが、nuroモバイルはどうなのでしょうか。

Twitterではこのような意見が挙がっています。

皆さんなかなか辛口ですね。

これらの口コミが本当なのか、TJが独自調査を行いました!

TJ

その結果、nuroモバイルはおおよそ〜3Mbps程度といったところでしょうか。

LINEやメール、低画質動画であればこなせそうですね。

なお、通信速度に関しては、一般的に下図のような基準があるので、参考にしてみてください。

※1Mbps=1,000Kbps

TJ

大手キャリアや他社格安SIMの通信速度と比較してどうなのか見てみましょう!

※各キャリアの表示/非表示や、期間変更が可能です

※うまく表示されない場合にはページの再読み込み(またはブラウザの変更)をお試しください

※動画視聴には下り速度の方が重要です

TJ

これを見るとやはり大手3社は安定して速いですね!

そして格安SIMの中ではOCNモバイルが速いですね。

UQモバイルやY!mobileも速いですが、あくまで大手キャリアのサブブランドなので、速度は大手キャリアと同じです。

TJ

nuroモバイルは他の格安SIM会社に比べても特段速い訳ではなさそうです。

ですが、やはりWiFi環境下で使った方が、ストレスなく動画が観られそうですね。

nuroモバイルの速度は…

決して速いとは言えない!(その分料金は安い)

プランはどうなっている?

nuroモバイルの料金プランは大きく次の2つに分けられます。

  • 音声通話付き(データ通信+SMS+音声通話)
  • データ専用(データ通信専用)

TJ

また、各プランにお試しプランが用意されています。

普段WiFi環境下にいるのであれば、お試しプランが安いのでオススメです。

また、nuroモバイルにはdocomo/au/softbank全ての回線が用意されており、回線の切り替えには

  • SIMカードタイプ変更手数料3,000円
  • SIMカード準備料400円

の合計3,400円必要です。

※プラン変更は無料で可能

音声通話付き(データ通信+SMS+音声通話)

このプランはデータ通信・電話・SMSがセットになっています。

nuroモバイルは特に小さい通信量で、他の格安SIMと比べて料金が安いことが特徴です。

ですが、通信量が大きくなると逆に高くなってしまいます。

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同じ容量ならdocomo回線が他に比べて安いのが特徴です。

docomo回線は安定性も高いので、特にこだわりがないのでしたらdocomo回線を選びましょう。

データ専用(データ通信専用)

SMSは月額150円で追加可能ですが、softbankには用意されていません。

本プランは音声通話ができないので、タブレットで通信を楽しみたい方に向いています。

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電話ができないと言っても、LINEやFaceTimeでの通話は可能です。

料金が安いので、普段は電話しない方にはピッタリです。

ちなみに、データ通信専用SIMが格安で使えるキャリアは、HISモバイル、b-mobile Sで、普段WiFi環境下にいれば月額200円以下です。

オプション

nuroモバイルの料金プランは下のようになっています。

nuroモバイルのオプションはこれといった特徴がありません。

TJ

エンタメ系や電話かけ放題のオプションはないので、とにかく安くスマホを使いたい人向けです。

エンタメ系が強いのはBIGLOBEモバイルやLINEモバイルです。

また、無制限かけ放題を提供しているのは、YモバイルやQTモバイル、エックスモバイルが挙げられます。

いくら安くなる可能性がある?

大手3キャリアを使用中の方の毎月の平均支払額が8,000円〜9,000円ほどと言われています。

これに対し、nuroモバイルの中間の料金プランを作成すると、こうなります。

つまり月額支払額が8,000円→3,300円となるので、年間5万6,400円も安くなってしまいます。

nuroモバイルに乗り換えると…

大手と比べて5.6万円ほど安くなる可能性がある!

メリット・デメリット

では次にメリット・デメリットを見てみましょう。

他にも以下のようなメリット・デメリットがあります。

メリット
  • 業界最安!0円〜使える0SIM
  • お試しプランも激安
  • docomo、au、softbank全ての回線に対応
  • 運営会社はSONYの子会社
  • 余ったデータ容量は翌月繰越し
  • データの前借り制度あり
  • 家族でなくても、同回線であればパケットギフト可能
  • サポートは結構つながる
  • GLOBAL WiFiが安く使えるオプションも
デメリット
  • 契約者数が少ない
  • 最低利用期間&違約金アリのプランも
  • 高速通信/低速通信の切り替えができない
  • 速度制限がかかる条件が不明
  • 休日や観光地、昼の時間帯は繋がりにくい
  • キャリアメールが使えない
  • LINEの年齢認証やID検索が不可
  • SIMカードを返却する必要がある

TJ

これらの中で契約前に知っておいて欲しいことを解説していきます。

(速度、プランについては前章で説明済みです)

GOOD:データの前借りもできる

nuroモバイルは余ったデータ容量を自動で翌月末まで繰り越すことが可能です。

また、他社では実施していないデータの前借りも可能です。

TJ

うっかり動画を見すぎた!という時は活用しない手はありません。

ただし、前借りできる最大容量は毎月2GBまでなので、計画的に使いましょう!

データ消費の優先順位は以下のようになっています。

TJ

メモにも記載しましたが、データの追加購入(チャージ)は割高なのでできるだけしないようにしましょう。

◯追加購入時の料金表

チャージは1GB単位でしかできないので不便ですね。

GOOD:3大キャリア全ての回線が用意されている

nuroモバイルは3大キャリア(docomo、au、softbank)全ての回線が用意されています。

※softbank回線のみ「データ+SMS」のSIMがありません

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主要3キャリアすべてに対応している主な会社はmineo、LINEモバイル、QTモバイル、ロケットモバイルです。

乗り換える際の手続きが少なくて済むのがメリットです。

手順を最低限にした場合は以下の2つの手順で乗り換えが完了します。

  • nuroモバイルのSIMを挿して
  • 簡単な設定(APN設定)

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電話番号を引き継ぎたい場合には別途、MNP(ナンバーポータビリティ)の手続きが必要です。

また、SIMロック解除さえ行えば、端末はそのままで今とは別の好きな回線を選べます。

ですが、端末との相性もあるので今と同じ回線をオススメします。

例)現在:docomo→オススメのnuroモバイル回線タイプ:docomo

TJ

詳しい理由を書くと長くなってしまうのですが、簡単に言うと「各社で使っている電波の特性が違うため、端末によって不得意な電波がある」というのが理由です。

iPhoneの対応状況は以下のようになっています。

コラム:SIMロック解除、MNP取得方法

◯SIMロック解除

各社インターネット経由であれば手数料無料な上、待ち時間なしでできるので、サクッと済ませてしまいましょう!

店舗でこの作業を行う際は身分証の提示が必要なので、忘れずに持参しましょう。

◯MNP取得

MNPとはMobile Number Portabilityの略で、今の携帯電話番号を他社でそのまま使うために必要な手続きです。

この作業もSIMロックと同じで、大した作業は必要ありません。

MNP予約番号の有効期限は15日と短いので、MNP予約番号を取得したらすぐに乗り換えの準備を始めましょう。

MNP予約番号を取得すること自体には手数料はかかりません。

ただし、取得したMNP予約番号で実際に他社へ乗り換えを行うと、2,000〜3,000円のMNP転出手数料が発生します。

各社引き止めにかかることもあるそうですが、強いハートを持って挑みましょう。

GOOD:サポートが繋がりやすい?

格安SIMは近年凄い勢いでユーザー数を伸ばしています。

また、低価格を維持するためにサポートのの員数を抑えている現状があります。

こういった背景があり、一般的に格安SIMのサポートは大手に比べるとどうしても手薄です。

TJ

ですが、nuroモバイルはそもそもユーザー数が他社に比べて多くありません。

したがって、他社に比べて繋がりやすい可能性があります。

電話サポート:0570-099-041または03-5796-6265(年始、メンテナンス日を除く 10:00〜18:00)

しかも、いざとなったらオプションの訪問サポート(8,000円/45分)や遠隔サポート(3,000円/30分)を使えば問題が解決する可能性がグッと上がります!

(費用はお高めですが)

TJ

他社ではなかなかできないサービスです。

GOOD:GLOBAL WiFiを15%OFFで使える

Global WiFiとは200以上の国と地域で使うことができるWiFi端末で、業界で有名なイモトのWiFiに比べて割安に使えるため人気を集めています。

使い方は通常のポケットWiFiと同じで、電源をつけてお手持ちのスマホを接続するだけなので、非常に簡単です。

この便利な端末を15%OFFで申し込むことができるので、よく旅行に行く方は必見です。

TJ

ですが、実はもっとお得にGlobal WiFiを使う方法があります。

詳細は別記事でまとめていますので、是非ご覧ください。

BAD:最低利用期間1年&違約金もアリ

他社(例えばUQモバイルやOCNモバイルONE)では最低利用期間ナシ&違約金0円が当たり前ですが、nuroモバイルにはなぜか縛りがあります。

しかも違約金は高く、最高1万2,000円もかかります。

※違約金=(12ヶ月ー利用月数)×1,000円

13ヶ月目以降は違約金は0円になるので、違約金を払いたくなければnuroモバイルが気に入らなくても1年我慢が必要です。

TJ

お試しプランは最低利用期間&違約金0なので、気になっているのであれば一旦契約してみるのもアリです。

最低利用期間や違約金

他社同様、是非とも全プラン無しにして欲しい!

BAD:通信速度切り替えができない

nuroモバイルは高速/低速通信の切り替えができません。

他社では例えば、UQモバイルは高速モード/低速モードが自由に切り替え可能です。

(しかも低速モードではデータ容量消費ナシ)

TJ

通信速度が遅くてもLINE、メールといった使い方であれば十分対応可能です。

そう考えるとちょっとだけ損した気分になりますよね。

また、先ほど速度の章で紹介しましたが、nuroモバイルは元々あまり速度が速くありません、

なので、高速通信を期待するのであれば他社の方がいいと考えます。

高速/低速の切り替えができない

低速でも無制限に通信したいのであれば、他社を検討すべき!

BAD:速度制限がかかる条件が不明

nuroモバイルは契約データ通信量を超えた時以外にも速度制限がかかります。

しかも、その条件が公開されていません

TJ

サポートにも聞いてみましたが、お教えすることはできません※とのこと!

この点はnuroモバイルの最もよくない点かと思っています。

※ネット上で情報収集したところ、3日で300〜400MB(超少ない!)くらいで速度制限を受けた方がいました

せっかく容量が大きなプランを契約しても、速度制限のせいで使いきれないという事が起こる可能性があります。

  • 速度切り替えができない
  • 通信速度が遅い

ことから、nuroモバイルはできるだけ安いプランを契約してWiFiで通信するのが賢い使い方かと考えています。

通信速度の条件が不明!

nuroモバイルはできるだけ安いプランを選択してWiFiで通信するのが賢い使い方!

BAD:解約時にSIMカードの返却が必要

nuroモバイルは、SIMカードはサービス利用者への「貸与」となっているそうで、解約時はSIMカードの返却が必要です。

SIMカードは、貸与品となります。お手数をおかけしますが、下記まで郵送にてご返却ください。 なお、送料はお客様にてご負担ください。

引用:nuroモバイル公式HP

TJ

特に返さなかった時の罰則は書かれていませんが、ここは黙って返却しておいた方が無難かと思います。

SIMカードの返却先はコチラです。

解約時のSIMカードの返却が必要

規約によると返却が必要!

ここまでをまとめると、デメリットは当然ありますが、小さいデータ容量で契約する時はメリットが多い印象です。

申し込みは面倒でない?

TJ

面倒に思われがちな格安SIMへの乗り換えですが、動いてしまえば結構サクッと終わります。

申し込みは基本的にWEB経由です。

全国各地にある家電量販店に設置されている店舗でも可能ですが、

  • 往復の交通費
  • 待ち時間
  • 欲しい端末がないことも…

を考えると簡単にできるWEBからの申し込みがオススメです。

相談しながら決めたい、即日開通したいという方は店舗が良いですが、割引のために不要なオプションをつけさせられたり…ということもあるので注意しましょう!

TJ

WEB申し込みの場合、不備がなければ2〜3日で手元に届きます。

大まかな流れは下の通りです。

用意するものは

必要なものが準備できたら、あとは画面の指示に従って入力すれば完了します。

回線/プランの選択

SIMカードサイズ/データ容量の選択

契約タイプ/かけ放題の有無

MNPの有無

オプションの選択

個人情報の入力

本人確認書類の登録

あとは決済情報(クレジットカード情報)の入力で完了です。

TJ

もう完了です!

情報や提出物の不備がなければサクッと終わります。

nuroモバイルの申し込みは…

WEB申し込みであれば10分あればサクッと完結!

設定は難しくない?

TJ

設定も心配ご無用です。

冗談ではなく、本当に5分もあれば終わってしまいます

公式YouTubeチャンネルで丁寧に紹介されています。

◯iPhoneの設定

◯androidの設定

文章がいい方は、SIMカードに同梱されているマニュアルをご覧ください。

 

nuroモバイルの設定は…

5分あれば終わる!

nuroモバイルがオススメできる人

nuroモバイルはこのような方にオススメです。

  • 普段はWiFi環境下におり、ほとんどデータ通信をしない
  • 電話もほとんどしない
  • とにかく安くスマホを持ちたい
  • サポートに期待したい
  • 自分はマニアックだと思っている

逆に、オススメできないのはこのような方です。

  • ユーザーが多い方が安心できる
  • WiFiを使っていない(持っていない)
  • 爆速で通信したい
  • 動画やSNSを快適に楽しみたい
  • 長電話をする

総括すると、使い方を工夫してとにかく安く使いたい!といった方にピッタリのキャリアです。

「で、他と比べてどうなの?」と聞かれる事が多いので、オススメの乗り換え先をまとめた記事を誠意作成中です!

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この記事を書いたライター

TJ

生粋の投資マニア。

幼少期の経験が原因でお金大好き。

収入のほとんどを投資している。

貯金0から5年で純資産◯千万円(ヒミツ)を達成し、ほぼ全てを投資中。

FP、格安SIMアドバイザーの仕事もしている。

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