【こんな罠が⁉︎】BIGLOBEモバイルの口コミ・評判を徹底調査

記事更新日: 2020/07/15

ライター: TJ

TJ

BIGLOBEモバイルはエンタメフリーが最大の特徴で、YouTubeをはじめとした動画をギガ消費なしで楽しめます

ですが、そんなオイシイ話、裏にワナがあるか不安でないでしょうか?

本ページからの申し込みで、以下のキャンペーンを実施中です!

※音声通話SIM3GB以上のプランに限る

  • プラン月額料金6ヶ月間400円OFF
  • エンタメフリーオプション6ヶ月無料
  • セキュリテオプション最大6ヶ月無料
  • 端末セット契約で最大1万2,000円分ポイント還元

この記事を書いた人
投資マニア  TJ  30代

投資マニア兼FP(ファイナンシャルプランナー)兼格安SIMアドバイザー。
自身も長年通信費のコストカットをしており、節約できた分を投資に回している。
最近は通信業界の競争激化をニヤニヤしながら隣で見ている。
普段は有料で格安SIM乗り換えやWiFiの相談にも乗っている。
(本サイトでは無料で情報をお伝えしています)

総合評価
対応回線
docomo・au
未成年
可(シェアプランは6歳以上可)
端末セット
SIMのみ販売
詳細はこちら

格安SIMアドバイザーの総評

TJ

結論から言うと、BIGLOBEモバイルのエンタメフリーは素晴らしいサービスで、オススメです。

あの料金で動画をほぼデータ消費なしで観られるなんて思っていませんでした。

BIGLOBEモバイル自体は名前から想像できるように、インターネット回線を手がけるビッグローブ株式会社が運営しています。

動画がほぼデータ消費なしで楽しめるオプションが人気を博し、近年ユーザー数を伸ばしています。

TJ

その他の料金体系自体も安定感がある印象で、TJの評価は高めです。

キャンペーンもお得です。

ですが、通信速度はそこまで速くなく、動画も高画質で見放題ではないので全ての人にオススメできるとは限りません。

具体的にはこのような方にオススメです。

  • 動画をたくさん楽しみたい
  • 家族で同じ格安SIMを使いたい
  • お子さんのスマホデビュー
  • 端末とセット購入したい

逆に、オススメできないのはこのような方です。

  • 動画は見ない
  • 高画質で動画を楽しみたい
  • 爆速で通信したい
  • softbank回線を使いたい
  • とにかくスマホ代を安くしたい
  • 長電話をする

TJ

特に速度と動画の画質は気になるところですよね!

お得な情報を見逃さないように、ぜひ最後までご覧ください。

この記事でわかること
  • 噂のエンタメフリーとは?
  • BIGLOBEモバイルの口コミ、評判
  • メリット、デメリット
  • 速度
  • 動画の画質
  • 料金プラン
  • 申し込み、設定方法

各ボタンから見たい項目にジャンプできるようにしてあります。

ぜひご活用ください!

エンタメフリーとは?

エンタメフリーとは、月額480円(データ通信専用SIMでは980円)でYouTubeなどの動画や音楽がデータの制限なく楽しめるサービスです。

エンタメフリーでの動画視聴は、高速通信で速度制限がかかっていても遅くなることはありません

TJ

これまで動画をたくさん観たいがゆえに契約データ量が大きくなり、高い料金を支払っていた方にはピッタリの格安SIMです!

ちなみに対象のサービスはこちらです。

YouTubeはもちろんのこと、U-NEXT、Spotify、LINE Musicと非常に多くのサービスが対象になっています。

TJ

契約している通信容量や速度制限を気にせずに楽しめるので、観すぎて廃人にならないように気をつけましょう(笑)

似たようなサービスとして、LINEモバイルがSNSのデータフリーサービスを提供しています。

TouTube見放題ではありませんが、Instagaramやtwitter等がデータフリーで楽しめます。

ここまでエンタメフリーは一見無敵にように見えますが、知っておかなければいけないことが2点あります。

それは…

エンタメフリーのワナ①

公式HPに記載されているように、決められた環境下で通信しないと通信量がカウントされてしまいます。

エンタメフリー機能を「オフ」に設定している場合/公式アプリ以外での利用/動画配信サービスや音楽・ラジオ配信サービスでの動画・音声の再生以外の操作に伴う通信/複数台端末・複数アプリでの、エンタメフリー対象サービスの同時利用/VPN(Virtual Private Network)、プロキシサーバを介した通信/エンタメフリー対象サービスからの外部リンクへの接続

TJ

更に、YouTubeの広告動画はカウントフリーの対象外なんです!

知らないで動画を観ていたら、いつの間にかデータが消えてたなんてことも…

エンタメフリーのワナ②

つまり、キレイな画面で動画を楽しみたい方はWiFi環境でお願いしますと言うことです。

具体的にはYouTubeであれば240〜360pt、U-NEXTは最低画質のみ保証されています。

エンタメフリーは通常の通信とは異なる電波を使うので、低画質でのみ動画が楽しめるカラクリがあります。

TJ

240〜360ptはスマホの縦画面で観るなら全く気にならない程度、スマホの横画面は少し気になります。

タブレットでは厳しいですね。

公式HPの下の方にもこのように書かれています。

本サービスにおける動画視聴はスマートフォンを対象としており、タブレット等の大画面での視聴、ブラウザによる視聴、高音質な音声の再生には適しておりません。また、お客さまのご利用機器、電波の状態、回線の混雑状況、ご利用エリアなどにより画質・音質の低下や、再生の停止が発生します。

動画はスマホ画面で十分という方はBIGLOBEモバイルを選ばない理由がありません

ちなみに無制限WiFiでオススメなのは「限界突破Wi-Fi」です。

BIGLOBEモバイルのエンタメフリーは…

低画質や広告によるデータ消費さえ気にならなければ即決していいレベル

口コミ・評判はどうなのか?

BIGLOBEモバイルは調べてみると、いい評判が多いですが悪い評判はどれくらいあるのでしょうか?

TJ

そこで、Twitterで検索して出てくるBIGLOBEモバイルの評判・口コミを上から順番に100件調査してみました!

その中で気になるものをいくつかピックアップしました。

良い口コミ・評判

TJ

格安SIMの魅力の一つである低価格に関する口コミです。

やはり通信費はできるだけ抑えたいですよね!

TJ

BIGLOBEモバイルといえば、やはり動画見放題のオプションです!

悪い口コミ・評判

TJ

格安SIMは最近人気が急上昇しているので、どうしてもサポートには繋がりにくくなってしまいます。

TJ

料金が安い分、やはり速度は落ちます。

格安SIMの宿命とも言えます。

 

TJ

上から順番に100件見ましたが、良いものが68%、悪いものが32%の割合でした!

良い口コミの方が多いですね

BIGLOBEモバイルの評判は…

ユーザーの68%が良い評価をしている!

速度はどうなの?

次は多くの皆さんが気にしている速度です。

料金と速度は一般的に一方が上がれば、もう一方が下がる関係にありますが、BIGLOBEモバイルはどうなのでしょうか。

Twitterではこのような意見が挙がっています。

TJ

大手キャリアや他社格安SIMの通信速度と比較してどうなのか見てみましょう!

※各キャリアの表示/非表示や、期間変更が可能です

※うまく表示されない場合にはページの再読み込み(またはブラウザの変更)をお試しください

※動画視聴には下り速度の方が重要です

TJ

これを見ると格安SIMの中ではUQモバイルやYモバイル、OCNモバイルONEが速いですね。

UQモバイルやYモバイルは厳密に言うと格安SIMではなく、大手キャリアのサブブランドとしての立ち位置です。

なので、回線提供元のauやsoftbankと同じ速度が出て当然です。

TJ

建物の中などの電波が届きにくい場所や混雑する時間帯(12〜13時、18〜22時)では普段より遅くなります。

BIGLOBEモバイルの速度制限時の速度は200Kbpsで、LINEやメールであればこなせます。

なお、通信速度に関しては、一般的に下図のような基準があるので、参考にしてみてください。

※1Mbps=1,000Kbps

TJ

エンタメフリーで動画がどれくらい観られるのか、気になりますよね。

エンタメフリーの速度に関する評判がこちらです。

混雑する時間帯には動画を快適に観れないと思っていた方が良いかもしれません。

BIGLOBEモバイルの速度は…

決して速いとは言えない!

混んでいる時間帯にエンタメフリーで動画は難しいかも…

プランはどう?

TJ

続いてはプランです。

BIGLOBEモバイルのプランは大きく次の2つに分けられます。

  • 音声通話SIM(データ通信+SMS+音声通話)
  • データSIM(データ通信+オプションでSMS)

TJ

音声通話対応SIMにはSMSが含まれています。

データ通信専用で使う予定でも、SMS認証が必須のサービスもあるので、付けた方が便利ではあります。

音声通話SIM(データ通信+SMS+音声通話)

このプランデータ通信+SMS+音声通話のセットです。

TJ

BIGLOBEモバイルは格安SIMの中では破格ではありません。

それでも大手キャリアに比べればかなり安いんですけどね。

データSIM(データ通信+オプションでSMS)

このプランは090や080を使った電話ができないプラン※ですが、音声通話SIMに比べてさらに安い料金で利用可能です。

※LINE等での通話は可能です

TJ

欲を言えば、1GBのプランがデータSIMにもあったら良かったのですが。

データ通信専用SIMが格安で使いたいのでしたら、HISモバイル、b-mobile Sは普段WiFi環境下にいれば月額200円以下です。

オプション

オプションはこのようになっています。

やはりこれらの中で目を引くのは「エンタメフリー」です。

月額1,000円以下で動画が見放題になるので、動画をよく観る方は必見です。

どれくらい安くなる?

大手3キャリアを使用中の方の毎月の平均支払額が8,000円〜9,000円ほどと言われています。

これに対し、BIGLOBEモバイルの中間の料金プランを作成すると、こうなります。

つまり月額支払額が8,000円→2,720円となるので、年間6万3,360円も安くなってしまいます。

BIGLOBEモバイルに乗り換えると…

大手と比べて6.3万円ほど安くなる可能性がある!

メリット・デメリット

では次にエンタメフリー以外の部分を知るために、メリット・デメリットを見てみましょう。

ここで紹介したのはごく一部ですが、まとめると以下のようなメリット・デメリットがあります。

メリット
  • エンタメフリーが480円〜とお得
  • 余ったデータ容量は翌月繰越し
  • WiFiオプション(月6GB以上のプランは0円)
  • シェアプランが秀逸
  • 通信が安定している
  • サポートは結構つながる
  • 20歳未満でも契約可能(6歳〜)
  • 端末が新しく、割引もGOOD
デメリット
  • softbank回線がない
  • 最低利用期間が1年
  • 違約金1,000円
  • 高速通信/低速通信の切り替えができない
  • 高速通信が6GB/3日で速度制限
  • 料金は特別安いわけではない
  • 電話かけ放題プランがない
  • 口座振替がデータ通信SIMのみ(月額200円)
  • キャリアメールが使えない
  • LINEの年齢認証やID検索が不可
  • 解約受け付けが電話のみ
  • docomo回線は解約時にSIMカードを返却する必要がある

TJ

これらの中で契約前に知っておいて欲しいことを解説していきます。

GOOD:余ったデータが翌月に繰り越せる

BIGLOBEモバイルは余ったデータ容量を自動で翌月末まで繰り越すことが可能です。

TJ

うっかり動画を見すぎた!という時の保険になります。

なお、データ消費の優先順位は以下のようになっています。

TJ

メモにも記載しましたが、データの追加購入(ボリュームチャージ)は割高なのでできるだけしないようにしましょう。

追加購入時の料金表はこのようになっています。

コラム:プラン変更を使った裏技

BIGLOBEモバイルは、余ったデータ容量を翌月まで繰越し可能です。

また、プラン変更は無料で可能で、プラン変更したい月の月末までにマイページから申し込みすれば翌月から適用されます。

更に、本サイトからの申し込みで初月無料になります。

TJ

…ということは?

大きい通信容量で申し込んで同月中にプラン変更すれば、タダで大容量がもらえるということ!

ちょっとした工夫で、より賢くBIGLOBEモバイルを使いこなせます。

また、プラン変更は無料で可能ですが、docomo回線とau回線の切り替えには

  • SIMカードタイプ変更手数料3,000円
  • SIMカード準備料394円

の合計3,394円必要です。

GOOD:WiFiサービス

全国約8万3,000ものスポットで、契約している通信容量を消費せずに高速通信が楽しまめす。

高画質で動画を楽しみたい時に活躍するサービスです。

TJ

これだけあれば、きっとあなたの街にも使えるWiFiがあるはずです。

ただし、6GB以上のプランを契約していないと月額250円かかります。

このWiFiサービスのいい点は、BIGLOBEモバイル専用回線なので、公共のWiFiと比べて高速であることです。

また、通信内容が暗号化されているのでセキュリティもしっかりしています。

GOOD:データシェアが秀逸

データシェアサービスとは、その名の通り複数端末間でデータ容量をシェアできるサービスです。

複数端末というのは、下記のどちらも可能です。

  • 同じ人がスマホ+タブレット
  • 家族でシェア

本サービスを使えるのは、主回線(親回線)が通話SIMの場合で、追加できるSIMカードは主回線含めて5回線までです。

また、契約者と支払い者が一致していなくても良いため、未成年の方の分も本人名義で契約することが可能です。

データシェアにかかる料金は以下の通りです。

データシェアを使えば、このような使い方が可能です。

◯複数端末でシェア(TJ的には微妙)

TJ

データシェアしたところで低画質YouTubeを見る気がしませんし、音楽を聞きたい場合もテザリングで問題ありません。

(WiFiでの接続であれば、そもそもSIMが不要)

◯家族でシェア(TJもスゴイと思う)

TJ

こういった使い方に対しては、とても良いサービスと言えます。

コラム:テザリングとは?

テザリングとは、スマホ経由で他の機器をインターネットに接続する方法のことです。

つまりスマホをWiFi機器のように使って、パソコンやタブレットでインターネットを楽しめます。

BAD:最低利用期間1年&違約金1,000円

他社では最低利用期間ナシ&違約金0円が当たり前になりつつあるのですが、BIGLOBEモバイルはなぜか縛りがあります。

最低利用期間が1年あるので、BIGLOBEモバイルが気に入らなかった時に少々我慢が必要です。

TJ

ですが、1,000円の違約金でスパッと切れるので、あまり気にならないかと思います。

BIGLOBEモバイルを一旦契約してみて満足しなければ解約するのもアリです。

最低利用期間や違約金

早くなくなって欲しい!

BAD:通信速度切り替え/速度制限

BIGLOBEモバイルは高速/低速通信の切り替えができません。

更に、契約データ通信量を超えた時以外にも、3日で6GBを超える通信を行った時に速度制限が適用されます。

他社では例えば、UQモバイルは高速モード/低速モードが自由に切り替え可能です。

TJ

低速モードでもLINE、メールといった使い方であれば十分対応可能です。

そう考えるとちょっとだけ損した気分になりますよね。

動画を楽しむか、動画以外を楽しむかによって、どの格安SIMを選べば良いかが変わります。

高速/低速の切り替えができない

しかし、動画のデータフリーはBIGLOBEモバイルの強み!

BAD:softbank回線がない

BIGLOBEモバイルにはau回線とdocomo回線がありますが、softbank回線がありません

※通話できないデータ通信専用のプランではdocomo回線しか選択できません

これまでずっとsoftbankの回線を使ってきた方は、いくつかの手続が必要です。

TJ

auやdocomoの回線を使っていても、手続きが必要なケースもあります。

2020年6月時点で主要3キャリアすべてに対応している主な会社はmineo、LINEモバイル、QTモバイル、nuroモバイルです。

TJ

格安スマホ初心者にはこれらへ乗り換えをオススメしています。

主要3キャリアに対応していることの一番大きなメリットは、今使っている端末に

  • SIMを挿して
  • 簡単な設定(APN設定)

をするだけで簡単に乗り換えができることです。

 

iPhoneの対応状況は以下のようになっています。

コラム:SIMロック解除、MNP取得方法

◯SIMロック解除

各社インターネット経由であれば手数料無料な上、待ち時間なしでできるので、サクッと済ませてしまいましょう!

店舗でこの作業を行う際は身分証の提示が必要なので、忘れずに持参しましょう。

◯MNP取得

MNPとはMobile Number Portabilityの略で、今の携帯電話番号を他社でそのまま使うために必要な手続きです。

この作業もSIMロックと同じで、大した作業は必要ありません。

MNP予約番号の有効期限は15日と短いので、MNP予約番号を取得したらすぐに乗り換えの準備を始めましょう。

MNP予約番号を取得すること自体には手数料はかかりません。

ただし、取得したMNP予約番号で実際に他社へ乗り換えを行うと、2,000〜3,000円のMNP転出手数料が発生します。

各社引き止めにかかることもあるそうですが、強いハートを持って挑みましょう。

softbank回線しかない!

各種手続きが面倒な場合・どうしてもsoftbank回線を使いたい人は他社を検討すべし!

BAD:解約が電話のみ

TJ

これは微妙なんですよねー。

ネット受け付けできた方がBIGLOBEもコスト削減できると思うんですけどね。

お問い合わせ先はMNP(電話番号の引き継ぎ)の有無で違うので、注意しましょう!

◯MNPする場合

◯MNPしない場合

また、データシェアを利用中の場合には自分で手続きをする必要があるので、注意しましょう!

シェアSIMカード追加オプションを契約中の場合、「BIGLOBEモバイル」解約のお手続きをはじめる前に、全てのシェアSIMカードの削除を行ってください。 シェアSIMカードのMNP転出手続き、もしくは削除手続きをする場合、ご契約者が「モバイル契約情報」にて、シェアSIMカードの削除手続きを行ってください。

引用:BIGLOBEモバイル公式HP

解約は電話のみ受付け!

ネット受付も始めて欲しい!

BAD:解約時にSIMカードの必要な場合も

docomo回線のBIGLOBEモバイルは、SIMカードはサービス利用者への「貸与」となっているそうで、解約時はSIMカードの返却が必要です。

※送料はユーザー持ち

解約から20日以内に返送してくださいと書かれていますが、返却しなかった場合の罰則は特に定められていません。

TJ

ここは黙って返却しておいた方が無難かとは思いますが。

SIMカードの返却先はコチラです。

解約時のSIMカードの返却が必要

docomo回線は返却が必要!

ここまでをまとめると、デメリットは当然ありますが、メリット(特にエンタメフリーやデータシェア)も多くあります!

サポートはどう?

BIGLOBEモバイルに限った話でははないですが、格安SIMは近年凄い勢いでユーザー数を伸ばしています。

また、低価格を維持するためにサポートのの員数を抑えている現状があります。

こういった背景があり、一般的に格安SIMのサポートは大手に比べるとどうしても手薄です。

サポートの評判を見るとBIGLOBEモバイルも例外ではないので、期待しない方が賢明でしょう。

…と思っていたら、オプションサービスのところにこのようなものを発見しました!

TJ

他社でこのようなサービスは見たことありません!

電話サポート(手続き):0120-86-0962(年中無休 9:00〜18:00)

電話サポート(技術):0120-68-0962(年中無休 9:00〜18:00)

メール:https://support.biglobe.ne.jp/ask/index.html#form

自宅訪問専用:0120-961-528(年中無休 10:00〜19:00)

BIGLOBEモバイルのサポートは…

他の格安SIM会社同様に期待しない方が賢明…と思っていたら案外スゴイ!

申し込みは面倒でない?

TJ

面倒と思われがちな格安SIMへの乗り換えですが、案外サクッと終わってしまいます。

申し込みは基本的にWEB経由です。

店舗でも可能ですが、往復の交通費、待ち時間を考えると簡単にできるWEBからの申し込みがオススメです。

相談しながら決めたい、即日開通したいという方は店舗が良いですが、割引のために不要なオプションをつけさせられたり…ということもあるので注意しましょう!

WEB申し込みの場合、不備がなければ2〜3日で手元に届きます。

大まかな流れは下の通りです。

用意するものは

あとは画面の指示に従っていけば完了です。

申し込みの画面を順に紹介していきます。

プラン・回線の選択

SIMカードサイズの選択

プランの選択

オプションの選択

個人情報の入力

支払い方法の入力

TJ

もう完了です!

情報や提出物の不備がなければサクッと終わります。

BIGLOBEモバイルの申し込みは…

WEB申し込みであれば10分あればサクッと完結!

設定は難しくない?

TJ

設定も心配ご無用です。

冗談ではなく、本当に5分もあれば終わってしまいます

公式YouTubeチャンネルで丁寧に紹介されています。

◯iPhoneの設定

文章の方がいい方はコチラ

◯androidの設定

文章の方がいい方はコチラ

BIGLOBEモバイルの設定は…

5分あれば終わる!

BIGLOBEモバイルがオススメできる人

BIGLOBEモバイルはこのような方にオススメです。

  • 動画をたくさん楽しみたい
  • 家族で同じ格安SIMを使いたい
  • お子さんのスマホデビュー
  • 端末とセット購入したい

逆に、オススメできないのはこのような方です。

  • 動画は見ない
  • 高画質で動画を楽しみたい
  • 爆速で通信したい
  • softbank回線を使いたい
  • とにかくスマホ代を安くしたい
  • 長電話をする

総括すると、

  • データシェアを活用して節約したい
  • スマホで動画を楽しみたい

といった方にピッタリのキャリアです。

「で、他と比べてどうなの?」と聞かれる事が多いので、オススメの乗り換え先をまとめた記事を誠意作成中です!

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この記事を書いたライター

TJ

生粋の投資マニア。

幼少期の経験が原因でお金大好き。

収入のほとんどを投資している。

貯金0から5年で純資産◯千万円(ヒミツ)を達成し、ほぼ全てを投資中。

FP、格安SIMアドバイザーの仕事もしている。

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