【口コミ・評判】mineoの速度や満足度はどう?100人の本音!

記事更新日: 2020/07/21

ライター: TJ

TJ

mineoは関西電力グループが運営しており、格安SIM業界で有名ですよね。
有名だからこそ、速度やユーザーの満足度が気になりますよね。

そこで、100人分の本音を徹底的に分析しました!

この記事を書いた人
投資マニア  TJ  30代

投資マニア兼FP(ファイナンシャルプランナー)兼格安SIMアドバイザー。
資産を増やすために固定費の削減が大事と唱え続けている。
普段は格安SIMをはじめとするお金に関する相談を有料で受けている。
(本サイトでは無料で情報をお伝えしています)

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    ※MNP乗り換えでデュアルタイプかつ3GB以上に限る
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総合評価
対応回線
docomo・au・softbank
未成年
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端末セット
SIMのみ販売
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格安SIMアドバイザーの総評

mineoは関西電力グループが運営する格安SIM会社で、3大キャリア全ての回線を利用できる数少ないキャリアです。

しかし、どの回線にも弱点があり、ピーク時間帯の通信速度は速いとはいえません。

大規模な通信障害を起こすこともマイナスポイントです。

TJ

一方、マニュアルを含むサポートやユーザー同士が交流できるサイトが充実しています。

料金も安くバランスが良いので、格安スマホ初心者にもオススメできる会社です。

また、mineo独自の割引や制度が複数あり、ピーク時間帯にあまり通信しない人にとってはかなりいいキャリアと言えます。

ですが、もちろんデメリットや他社の方が優れている部分もあります

したがって、全ての人にオススメできるとは限りません。

具体的にはこのような方にオススメです。

  • ユーザーが多い方が安心できる
  • 格安スマホ初心者
  • 大手からの乗り換えをスムーズにしたい
  • ピーク時間帯はあまり通信しない
  • 中速の使い放題オプションを安くつけたい
  • ユーザー同士の交流を楽しみたい
  • パケット寄付で災害復興の手助けをしたい
  • 家族で回線をまとめて通信費を安くしたい

逆に、オススメできないのはこのような方です。

  • 通信障害をよく起こすキャリアは信頼できない
  • 時間帯を気にせず爆速で通信したい
  • 動画やSNSを快適に楽しみたい(特に昼の時間帯)
  • 長電話をする

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mineoは業界大手ながらも薄利ですが、常にユーザーのことを考えているキャリアです。

知っているとお得な情報を書いていますので、ぜひ最後までご覧ください。

この記事でわかること
  • mineoの口コミ、評判
  • メリット、デメリット
  • 速度
  • 料金プラン
  • お得な制度
  • 申し込み、設定方法

各ボタンから見たい項目にジャンプできるようにしてあります。

ぜひご活用ください!

ユーザーの満足度は?

mineoは回線数120万と非常にユーザー数が多い格安SIM会社です。

これだけ多くの人に選ばれているということは、満足度が高い…ハズ。

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ですが、実際いい評判と悪い評判がどれくらいの比率なのかは分かりません。

そこで、Twitter上のmineoに関する評判・口コミを上から順番に 100件調査してみました!

Twitterは気軽に投稿できる上、公式サイトのように運営側に都合が悪い情報をシャットアウトできないので、評判の調査にはピッタリです。

以下に気になるものをいくつかピックアップしました。

良い口コミ・評判

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このコミュニティは「マイネ王」と呼ばれる掲示板です。

他のキャリアには見られないほどの結束力を感じることができます。

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たかが月5,000円の節約でも、年間で考えればかなりの額になります。

これが一生続くと考えたら、、想像しただけで恐ろしくなります。

悪い口コミ・評判

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通信障害を起こすと信頼に関わりますよね。

通信障害は無くて当然ですから。

TJ

やはり格安SIMは昼の混雑する時間帯は速度がガクッと落ちます。

 

TJ

気になる結果は、良いものが54%、悪いものが46%の割合でした!

あれ、案外良くない結果となりましたね。

mineoの評判は…

思ったほどは良くなく、いい評価はユーザーの54%にとどまる!

速度はどうなの?

先ほどmineoは昼の時間帯に遅いという口コミがありましたが、他にもこのような呟きが見つかりました。

TJ

逆に速いという口コミはTwitter上ではあまり見られませんでした。

実際のデータを使って、大手キャリアや他社格安SIMの通信速度と比較してどうなのか見てみましょう!

※各キャリアの表示/非表示や、期間変更が可能です

※うまく表示されない場合にはページの再読み込み(またはブラウザの変更)をお試しください

※動画視聴には下り速度の方が重要です

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これを見ると、確かにmineoはピーク時間帯(朝8時、昼12時、夜19時前後)の速度レベルは最低ですね。

そして格安SIMの中ではUQモバイルやOCNモバイルONEが速いですね。

Yモバイルも速いですが、あくまでUQモバイルとYモバイルはauやsoftbankのサブブランドです。

なのでauやsoftbankと同じ速度が出て当然です。

一方mineoはユーザーが多い割に、ピーク時間帯以外は格安SIMの平均以上を保っています

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この点は評価すべきだと思います。

LINEモバイルやBIGLOBEモバイルは、深夜になるまで速度が遅いことが結構ありますからね。

格安SIMなので…ということで、混む時間帯の速度低下は仕方がないと思っておいた方が無難です。

 

ちなみに、通信速度に関しては、一般的に下図のような基準があるので、参考にしてみてください。

※1Mbps=1,000Kbps

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mineoはピーク時のWEB閲覧でもストレスを感じます。

他のことをして時間を有効活用しましょう。

mineoの速度は…

ピーク時以外は、そんなに酷くもない(むしろ格安SIMの平均以上)

プランは?今より安くなる?

mineoのプランは大きく次の3つに分けられます。

  • デュアルプラン(データ通信+SMS+音声通話)
  • シングルプラン(データ通信+オプションでSMS)
  • お試しプラン(データ通信/SMS/音声通話)

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また、それぞれのプランにエココースが用意されています。

エココースは速度制限がある代わりに料金がお得になるコースです。

デュアルプラン(データ通信+SMS+音声通話)

このプランはデータ通信・電話・SMSがセットになっています。

プランは細かく分かれているので、自分にピッタリのプランが選びやすいです。

ただ、500MBのプランは割高なので、容量が小さいプランを選ぶのであれば他社(例えばLINEモバイルやイオンモバイル)の方が良さそうです。

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自分にぴったりのプランを選ぶときのコツは、ほんの少し足りないと思うプランを選ぶことです。

すると不思議なことに普段からデータ容量節約を心がけるようになるので、過不足なく容量を使い切れます。

シングルプラン(データ通信)

データ通信タイプは電話の利用ができませんが、月額料金が更に安いことが特徴です。

SMSオプションは以下の料金で追加可能です。

  • docomo回線→120円
  • au回線→無料
  • softbank回線→180円

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データ通信タイプでもLINEは使えるので、LINEでしか電話しない方やタブレットを使う方にオススメです。

本プランは非常に安いですが、HISモバイル、b-mobile Sは普段WiFi環境下にいれば月額200円以下です。

安さを最優先したい場合はこれらのキャリアを選ぶことをオススメします。

お試しプラン

お試しプランはデータ容量が200MBしかありませんが、かなり安く使うことができます。

速度等の使用感を知りたい場合はこのプランがいいでしょう。

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もちろん普段WiFi環境下にいる方は、WiFi接続中はデータ容量を消費しないので、このプランでも十分です。

オプション

オプションは非常に種類が多く、いろいろな使い方が想定されています。

中でもピーク時※の速度を制限することにより、利用料金をお得にできる「エココース」は珍しいです。

※(月~金) 7:30〜8:30、12:00〜13:00、18:00〜19:00のみ。休日は対象外。

エココースでの速度は下の動画のようなイメージです。

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mineoは元々ピーク時の速度が速くないので、エココースにしたからといって不便になるわけでもありません。

年間で最大5,400円お得になるので、ちょっとでも節約したい方にオススメです。

電話かけ放題プランは用意されていないので、長電話をする方は別のキャリア(例えばYモバイルやエックスモバイル)を選んだ方が良さそうです。

プラン変更は無料で可能ですが、

  • シングルプラン(データ専用)プラン⇆デュアルプラン(音声通話回線)
  • au回線⇆docomo回線⇆softbank回線

の切り替えには以下の料金が必要です。

  • 変更事務手数料:3,000円
  • SIMカード発行料:400円

更に、au回線⇆docomo回線⇆softbank回線の切り替えでは利用不可期間が発生するので注意が必要です。

コラム:プラン変更を使った節約術

mineoは余ったデータ容量を翌月まで繰越し可能で、毎月25日までにマイページ上で申し込むと、翌月からプラン変更が無料で可能です。

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…ということは?

プラン変更を繰り返せばデータを余分に買ったり、余らせることなく使い切れるということ!

更にmineoはユーザー間で余ったパケットをシェアできるので、1人で複数台契約していれば、回線間でパケットを送り合うことで繰越容量を増やす※ことができます。

※同一電話番号間でのパケットシェアは不可

巷では「パケットロンダリング」と呼ばれており、その名前から悪い印象がありますが、規約でもOKとされている方法です。

興味ある方はぜひお試しください。

乗り換えるとどれだけ安くなる?

ところで、大手3キャリアを使用中の方の毎月の平均支払額が8,000円〜9,000円ほどと言われています。

これに対し、mineoの中間の料金プランを作成すると、こうなります。

つまり月額支払額が8,000円→2,650円となるので、年間6万4,200円も安くなってしまいます。

mineoに乗り換えると…

大手と比べて6.4万円ほど安くなる可能性がある!

メリット・デメリット

次に、mineoのメリット・デメリットを見てみましょう。

他にもたくさんありますが、まとめると以下のようなメリット・デメリットがあります。

メリット
  • 業界シェア上位常連
  • 運営が関西電力グループ
  • au、docomo、softbankすべての回線に対応
  • 余ったデータ容量は翌月繰越し
  • 高速通信/低速通信の切り替え可能
  • 最低利用期間&違約金ナシ
  • 「ゆずるね」「エココース」に代表される独自の割引制度
  • サポートが充実
  • ユーザー交流サイト(マイネ王)も用意されている
  • 通信障害に強い
デメリット
  • 通信障害がよく起こる
  • 激安ではない
  • au回線は高速通信の速度制限あり
  • softbank回線は料金が高め
  • au回線以外はSNSが有料
  • ピーク時間帯は通信速度が遅い
  • 支払いがクレジットカードのみ
  • docomo回線はSIMカードを返却する必要がある

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これらの中で契約前に知っておいて欲しいことと、回線別の注意点を解説していきます。

GOOD:最低利用期間ナシ&違約金0円

mineoは最低利用期間ナシ&違約金が0円ととても気軽に使い始めることが可能です。

…と一応メリットとして書きましたが、実は他社でも続々と同じような流れになっています。

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最近は違約金があるところの方が珍しくなってきました。

例えばUQモバイルやOCNモバイルONEでも最低利用期間ナシ&違約金0円です。

ことの発端は業界では有名な総務省のお達し問題(日本経済新聞)です。

この流れをいち早く汲んでユーザーにとっていい方向に舵を切ったのがmineoなのです。

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なので、mineoを一旦契約してみて満足しなければ即解約するのもアリです。

GOOD:主要3キャリアに対応

主要3キャリアに対応していることの一番大きなメリットは、今使っている端末に

  • SIMを挿して
  • 簡単な設定(APN設定)

をするだけで簡単に乗り換えできることです。

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つまり、SIMロック解除という一つの壁を素通りできます。

ただし、電話番号を引継ぎたい場合はMNP(ナンバーポータビリティ)の手続きが必要です。

ちなみに、SIMロック解除さえ行えば、端末はそのままで今とは別の好きな回線を選べます。

ですが、端末との相性もあるので今と同じ回線をオススメします。

例)現在:au→オススメのmineo回線タイプ:au

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詳しい理由を書くと長くなってしまうのですが、簡単に言うと「各社で使っている電波の特性が違うため、端末によって不得意な電波がある」というのが理由です。

 

iPhoneの対応状況は以下のようになっています。

コラム:SIMロック解除、MNP取得方法

◯SIMロック解除

各社インターネット経由であれば手数料無料な上、待ち時間なしでできるので、サクッと済ませてしまいましょう!

店舗でこの作業を行う際は身分証の提示が必要なので、忘れずに持参しましょう。

◯MNP取得

MNPとはMobile Number Portabilityの略で、今の携帯電話番号を他社でそのまま使うために必要な手続きです。

この作業もSIMロックと同じで、大した作業は必要ありません。

MNP予約番号の有効期限は15日と短いので、MNP予約番号を取得したらすぐに乗り換えの準備を始めましょう。

MNP予約番号を取得すること自体には手数料はかかりません。

ただし、取得したMNP予約番号で実際に他社へ乗り換えを行うと、2,000〜3,000円のMNP転出手数料が発生します。

各社引き止めにかかることもあるそうですが、強いハートを持って挑みましょう。

GOOD:サポートが充実

mineoは格安SIM会社の中ではかなりサポートが充実しています。

サポートを受けるには以下の方法があります。

これ以外にも、mineoホームページ上にマニュアルやQ&Aが載っていますが、写真付きで分かりやすくまとまっています。

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特に掲示板・マイネ王はユーザーが悩むことは一通り書いてあるのでは?というくらい充実しています。

ユーザー数が多いからこそ提供できるサービスです。

GOOD:独自の割引・制度

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正直、mineoはキャンペーンが他社に比べて見劣りします。

(ユーザーが多い割には利益が少ないことが理由と言われています)

しかし、だからと言ってユーザーにお得な割引・制度を提供していないわけではありません。

代表的なmineo独自の割引制度はこのようなものがあります。

  • 混雑時に低速通信になる代わりに料金が安くなる「エココース
  • パケットの分かち合い「フリータンク
  • 2020年3月23日提供スタート!「ゆずるね

エココースについては先ほどプランの項目で紹介しましたので、フリータンクとゆずるねについて解説します。

文字を読むのが面倒!と言う方はこちらの動画をご覧ください。

■フリータンク

フリータンクとは、全国各地にいるmineoユーザーの余ったパケットを共通の貯金箱に貯めておき、困ったときに使える制度です。

今月容量が足りなくてピンチ!といったときにフリータンクから容量を引き出すことにより、速度制限を受けずに済みます※。

※500MBを月2回まで引き出し可能

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もちろん一回も寄付していなくても引き出せます。

ですが、この制度は分かち合いの精神で成り立っているので、もらってばかりいないで余ったら寄付しましょう。

実際、引き出しばかりしている人に対して不満が募っており、時期は未定ですが毎月引き出している人への制限をかける方向であるとHP上で宣言しています。

フリータンクは上記のような日常使いもできますが、災害が発生した場合に被災地域へ開放する仕組みもあります。

しかもmineoから対象地域に住んでいる人へ一律で2GBを無料付与されます。

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まさに助け合いですね!

被災地に届く大量の物資で逆に困るといった声もある中、パケットの寄付であれば場所を取らないのでいいですよね。

■ゆずるね

「ゆずるね」とは通信が混雑する時間帯(12:00〜13:00)に通信しないことにより、特典が受けられる制度です。

具体的な手順は、mienoアプリ上でゆずる宣言をした後、実際に当該時間帯に1MB以上の通信をしなければ達成できます。

そして、達成回数に応じて以下の特典を受け取ることができます。

夜間フリー:達成した翌月1カ月間、23時~7時の間のパケット消費ナシ!

プレミアム1DAYパス:24時間限定で高速通信ができるチケット(通常販売ナシ)

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mineoは昼休みの時間帯はどうせ遅い(失礼)ので、特典を受け取った方が満足度が高いはずです。

BAD:通信障害がよく起こる

本来多くの顧客を持ち、インフラとも言える通信業界で大規模な通信障害を起こすことはタブーとされています。

2018年12月softbankが東証1部上場直前に大規模な通信障害を起こして大変な騒ぎになりましたね。

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当時は周りにいた営業のsoftbankユーザーが泣きそうになっていました。。

実はこれと似たようなことが2020年2月にmineoで起こっています

約80万回線(全mineoユーザーの75%!)が6時間も通信できない状態になりました。

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しかも、mineoは何年かに1回通信障害を起こしているんですよね。

現在の日本では普通、通信障害なんて滅多に起こりません。

大規模障害

他のキャリアと比べてかなり頻繁に起こしている!

BAD:au回線は速度制限が

mineoのau回線は契約データ通信量を超えた時以外にも、3日で6GBを超える通信を行った時に速度制限が適用されます。

docomo回線やsoftbank回線は高速通信の速度制限がないので、残念な点です。

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速度制限を受けたくなければ、他の回線やキャリアを検討した方が良さそうです。

普段どのような使い方をしているかは人それぞれですが、YouTubeをたくさん観たいのであれば、BIGLOBEモバイルが提供しているエンタメフリー がオススメです。

YouTubeの他、U-NEXT、Spotify、LINE Musicといったサービスをデータ消費ナシで楽しめます。

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契約している通信容量や速度制限を気にせずに楽しめるので、観すぎて廃人にならないように気をつけましょう(笑)

似たようなサービスとして、LINEモバイルがSNSのデータフリーサービスを提供しています。

TouTube観放題ではありませんが、Instagramやtwitter等がデータフリーで楽しめます。

au回線には速度制限が!

他の回線にするか、他社の検討を!

BAD:softbank回線は高い

プランのところに出てきた料金表を見ていただければわかるのですが、softbank回線だけ妙に高いです。

TJ

お金のないmineoが莫大な電波使用料を支払ったので、料金を高くせざるをえなかったと推定しています。

mineoのsoftbank回線はお得感が薄れてしまうので、sofobank回線ならYモバイルやLINEモバイルがオススメです。

softbank回線は高い!

softbank回線を選ぶのであれば、他社を検討しても良さそう

BAD:docomo回線は解約時にSIMカードの返却が必要

mineoのdocomo回線SIMはレンタル品となっているそうで、解約時はSIMカードの返却が必要です。

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ですが、返却しなかった時の罰則はどこにも書かれていません。

サポートにも聞いてみましたが、お任せしますとのことでした。。

じゃあ書かなくていいやん。

SIMカードを返却するかはお任せしますが、返送先はコチラです。

※送料はユーザー負担です。

docomo回線の注意点

規約によるとSIMカード返却が必要だが…お任せします。

 

ここまでをまとめると、大規模障害を起こしたり、各回線で弱点があったりと注意が必要なポイントがいくつもあります。

しかし、mineoほどユーザー同士の交流があるキャリアはありません。

ただ単にサービスを売っている他社とは一線を画しているのも事実です。

申し込みは面倒でない?

TJ

面倒に思われがちな格安SIMへの乗り換えですが、動いてしまえば結構サクッと終わります。

全国各地にある店舗なら即日受け取りも可能ですが、

  • 往復の交通費
  • 待ち時間
  • WEB限定特典
  • 欲しい端末がないことも…

といったことがあるので、申し込みは基本的にWEB経由の方がお得です。

相談しながら決めたいのであれば店舗でも良いですが、割引のために不要なオプションをつけさせられたり…ということもあるので注意しましょう!

WEB申し込みの場合、不備がなければ1〜3日で発送されます。

大まかな流れは下の通りです。

用意するものは

あとは画面の指示に従っていけば大丈夫です。

端末の購入有無、回線の選択

データ容量の選択

オプションの選択

eoIDの登録

申し込み方法の選択

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エントリーコードとは、Amazonで400円前後で販売している特別クーポンです。

これを購入すると、初期費用3,000円が0円になるので、2,600円節約できます!

MNPの有無

契約者情報の入力

あとは身分証の提出と決済情報(クレジットカード情報)の入力だけで完了です。

TJ

意外と簡単そうでないでしょうか?

情報や提出物の不備がなければサクッと終わります。

mineoの申し込みは…

WEB申し込みであれば10分あればサクッと完結!

設定は難しくない?

TJ

設定も心配ご無用です。

冗談ではなく、本当に5分もあれば終わってしまいます

公式HPに写真付きで丁寧に説明されています。

■iPhoneの設定はコチラ

■androidの設定はコチラ

mineoの設定は…

5分あれば終わる!

mineoがオススメできる人

mineoはこのような方にオススメです。

  • ユーザーが多い方が安心できる
  • 格安スマホ初心者
  • 大手からの乗り換えをスムーズにしたい
  • ピーク時間帯はあまり通信しない
  • 中速の使い放題オプションを安くつけたい
  • ユーザー同士の交流を楽しみたい
  • パケット寄付で災害復興の手助けをしたい
  • 家族で回線をまとめて通信費を安くしたい

逆に、オススメできないのはこのような方です。

  • 通信障害をよく起こすキャリアは信頼できない
  • 時間帯を気にせず爆速で通信したい
  • 動画やSNSを快適に楽しみたい(特に昼の時間帯)
  • 長電話をする

総括すると、通信環境を提供しているだけでなく、分かち合いを大切にしたキャリアです。

格安スマホ初心者やピーク時間帯の通信速度を気にしない方にオススメです。

「で、他と比べてどうなの?」と聞かれる事が多いので、オススメの乗り換え先をまとめた記事を誠意作成中です!

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この記事を書いたライター

TJ

生粋の投資マニア。

幼少期の経験が原因でお金大好き。

収入のほとんどを投資している。

貯金0から5年で純資産◯千万円(ヒミツ)を達成し、ほぼ全てを投資中。

FP、格安SIMアドバイザーの仕事もしている。

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